Passi biex itejbu s-sodisfazzjon u d-dħul tal-pazjenti u tal-persunal
Kull uffiċċju mediku jista 'jsir post aħjar għall-fornituri, l-istaff u l-pazjenti. Anke l-aħjar uffiċċji jistgħu jagħmlu ħilithom biex jagħmlu titjib kontinwu, sabiex ma jarawx tnaqqis fis-sodisfazzjon, fl-eżiti, jew fid-dħul. Hawn huma sitt modi li kull uffiċċju mediku jista 'jtejjeb.
Titjieb il-Fluss tal-Pazjent
Biss il-pazjenti tiegħek jafu jekk il-proċess kollu tiegħek jimxi bla xkiel jew le.
Huma jesperjenzaw il-fluss mill-iskedar ta 'ħatra, li jaslu fl-uffiċċju mediku, jiċċekkjaw għaż-żjara tagħhom, joqogħdu fiż-żona ta' stennija, jistennew fil-kamra ta 'l-eżamijiet, jiġu ttrattati minn tabib, iċċekkjar u ħlas, u finalment jitilqu, semmi li tirċievi l-kont. Jekk il-pazjenti tal-uffiċċju mediku tiegħek mhumiex kuntenti bil-proċess kollu, huma ma jistgħux jerġgħu lura.
Il-provvediment ta 'kura ta' kwalità għolja u servizz tal-klijent eċċellenti jipprevjeni t-telf ta 'dħul għall-uffiċċju mediku minħabba livell għoli ta' sodisfazzjon tal-pazjent. Il-pazjenti x'aktarx se jkomplu jirritornaw sakemm ikunu sodisfatti bil-proċess kollu. Tgħallem kif tagħmel stima tal-fluss tal-pazjent .
Titjib tal-Komunikazzjoni
Komunikazzjoni effettiva mhijiex biss titkellem u tisma '. Dan ifisser li jkun hemm rispett reċiproku u fehim bejn il-persunal u l-ġestjoni. Huwa għall-benefiċċju tal-maniġer tal-uffiċċju li jistabbilixxi t-ton għal komunikazzjoni effettiva.
- Stabbilixxi aspettattivi ċari għal kull impjegat. Il-maniġers għandhom jiżguraw li huma speċifiċi f'liema jistennew mill-impjegati tagħhom.
- Ipprovdi rispons. L-impjegati għandhom jingħataw feedback fuq bażi regolari, kemm jekk jgħidilhom li qed jagħmlu xogħol tajjeb kif ukoll jekk huma kritika kostruttiva.
- Isma '. L-impjegati jistgħu jkunu riżors eċċellenti għall-operazzjonijiet tal-uffiċċju. Huma għandhom għarfien mill-ewwel dwar il-proċessi jew il-politiki tal-uffiċċju u jistgħu joffru ideat kbar biex jgħinu fit-twettiq tal-funzjonijiet tal-uffiċċju joperaw b'mod aktar effiċjenti.
- Tgħallem aktar dwar tekniki ta 'komunikazzjoni ta' suċċess u prattiki
Titjib tal-Fluss tax-Xogħol u l-Produttività
Il-fluss tax-xogħol u l-produttività huma essenzjali għas-suċċess tal-uffiċċju mediku. Fluss ta 'ħidma simplifikat naturalment itejjeb il-produttività ta' l-impjegati. Uffiċju mediku mingħajr modi effiċjenti biex iwettaq id-dmirijiet meħtieġa tax-xogħol ma jistax iwettaqhom b'mod effettiv. Li jkollok manwal ta 'politika u ta' proċedura dettaljat u żviluppat tajjeb li faċilment aċċessibbli għall-istaff tal-uffiċċju mediku jista 'jsaħħaħ ħafna lit-tim kollu.
Kun żgur li l-politika tiegħek tinkludi programm ta 'edukazzjoni kontinwa biex tiżgura li l-impjegati kollha jinżammu aġġornati dwar il-politiki tal-uffiċċju, il-konformità u l-ħtiġijiet speċifiċi tax-xogħol.
Titjib tar-Rimborsi tal-Assigurazzjoni
Huwa vitali għall-istabbiltà finanzjarja tal-uffiċċju tal-isptar jew tat-tabib li jkollu proċess fis-seħħ għal kull fażi taċ-ċiklu tad-dħul. Mhux biss ser tirċievi ħlasijiet minnufih iżda wkoll tnaqqas il-piż fuq il-persunal tal-kontijiet, iżżomm l-ispejjeż amministrattivi, u l-aktar importanti żżomm rapport pożittiv mal-pazjenti tiegħek. Oqsma ta 'attenzjoni għandhom jinkludu:
- Eliġibbiltà u verifika tal-assigurazzjoni
- Id-dijanjożi u l-kodifikazzjoni tal-proċedura
- Billing
- Segwitu ta 'talba
- Stazzjonar tal-flus u rikonċiljazzjoni
- Ara aktar dwar kif tista 'ttejjeb ir-rimborsi ta' l-assigurazzjoni tiegħek
Titjib tal-Kollezzjonijiet bil-Quddiem
L-iktar mod mgħaġġel biex tiżdied il-likwidità u jitjiebu r-rati tal-ġbir huwa li tinġabar ir-responsabbiltà tal-pazjent bil-quddiem Il-pazjenti huma inqas inklinati li jħallsu jew huma diffiċli biex jilħquh ladarba s-servizzi jkunu twettqu. Pjuttost milli tistenna sa l-istadju tal-kollezzjoni taċ-ċiklu tad-dħul, il-fornituri għandhom jieħdu vantaġġ mid-diskussjoni ta 'kwistjonijiet finanzjarji u jiġbru l-pagamenti tal-pazjent kmieni fil-proċess. Notifika lill-pazjenti qabel il-wasla tagħhom dwar x'inhi r-responsabbiltà stmata tagħhom u tagħmilhom konxji li l-ħlas huwa meħtieġ qabel ma s-servizzi jitwettqu.
Aqra iktar dwar kif tuża kollezzjonijiet minn qabel
Intejbu l-Approċċ tiegħek għall-Baġit
It-tnaqqis fil-pagamenti tat-tabib, inqas pazjenti u spejjeż għoljin fit-teknoloġija jistgħu jkunu ta 'tfixkil finanzjarju. L-aħjar mod kif jiġu mmaniġġjati l-ispejjeż tat-tħaddim li qed jogħlew huwa li jimmonitorjawhom u mbagħad jiżviluppaw pjan biex inaqqsu l-ispejjeż. Tliet oqsma li jistgħu jammontaw għal eluf ta 'dollari fi tfaddil kull sena jinkludu:
- Provvisti għall-uffiċċju : Ftakar dawn il-kliem - tnaqqas, tuża mill-ġdid u tirriċikla. It-tagħlim biex tuża l-provvisti għall-uffiċċju bil-għaqal jista 'jnaqqas l-ispejjeż b'mod sostanzjali bħall-qtugħ tal-karti użati fi kwadri minflok jixtri noti li jwaħħlu It-tfittxija bla karti u ta 'negozjar għall-aħjar prezz huma modi oħra biex jitnaqqsu l-ispejjeż tal-provvista tal-uffiċċju.
- Provvisti mediċi : Ixtri provvisti mediċi kif meħtieġ. Ixtri bl-ingrossa jista 'jiffranka l-flus imma jekk ma jkollokx bżonnha, ma jixtrihx. Uħud mill-provvisti għandhom ħajja limitata fuq l-ixkaffa u jistgħu jiswik aktar fit-tul jekk għandek tarmihom. Tista 'wkoll tipprova tidentifika opportunitajiet biex tikseb provi b'xejn minn bejjiegħa li jippromwovu prodotti ġodda.
- Tagħmir ta 'l-uffiċċju : Ipprova ssib tagħmir ta' l-uffiċċju użat għall-bejgħ meta tagħmel xiri kbir. Hemm numru ta 'riżorsi onlajn li tista' ssib prezzijiet tajbin għal tagħmir ta 'l-uffiċċju milli jmorru barra mill-bejgħ tan-negozju. L-irkanti onlajn huma wkoll mezz eċċellenti biex isibu tagħmir antik għal prezzijiet baxxi.