Waħda mit-tendenzi li qed jikbru malajr fil-kura tas-saħħa hija l-użu ta 'analiżi tal-kwalità biex ittejjeb il-finanzi. Il-maniġers tal-uffiċċju mediku qed jiffaċċjaw ħafna diffikultajiet minħabba l-bidliet kostanti fl-istandards tal-kontijiet u l-kodifikazzjoni u l-ħtiġijiet tal-IT. Jista 'jkun sfida kbira għall-maniġer biex ikompli bi tlett bidliet speċjalment f'uffiċċju żgħir b'persunal limitat. M'għandekx timxi waħdu. Għażla waħda hija li tikri analista ta 'kwalità fuq bażi full-time jew kuntratt biex tirrakkomanda miri, titjib fil-proċess, u kif tkejjilhom.
Responsabbiltajiet tal-Analiżi tal-Kwalità
An analista ta 'kwalità huwa biller u / jew kodifikatur mediku li jagħmel verifiki tal-prestazzjoni fl-uffiċċju mediku speċifikament relatati mal-kontijiet u l- ammonti riċevibbli tal-kontijiet . L-analista tal-kwalità għandha ħafna responsabbiltajiet, iżda l-għan ewlieni huwa li jtejjeb il-proċessi u jqassar il-ħinijiet taċ-ċiklu tad-dħul.
Skont l-HFMA (Assoċjazzjoni tal-Ġestjoni Finanzjarja tal-Kura tas-Saħħa), il-jiem medji nazzjonali ta 'kontijiet riċevibbli (A / R) huma 44.5. Jekk il-ġranet A / R tiegħek huma akbar minn 60, l-uffiċċju mediku tiegħek jista 'jibbenefika b'mod sinifikanti mill-kiri ta' analista ta 'kwalità.
Inti tista 'timpjega analista ta' kwalità full-time jew fuq bażi ta 'kuntratt kif meħtieġ.
Irrakkomanda Għanijiet ta 'Titjib tar-Rendiment
X'għandhom ikunu l-miri tiegħek biex itejbu l-prestazzjoni finanzjarja ta 'l-uffiċċju mediku tiegħek? L-analista tal-kwalità tista 'tħares lejn il-proċessi u l-prestazzjonijiet tiegħek u tagħmel rakkomandazzjonijiet.
- Iżżid il-ġbir totali ta 'flus fuq bażi konsistenti billi ttejjeb il-proċessi fil-konsulenza finanzjarja, ir-reġistrazzjoni, l-ammissjoni, il-kontijiet u l-kollezzjonijiet.
- Iżżid is-sodisfazzjon tal-impjegati u tnaqqas il-fatturat billi tipprovdi inċentivi u tiżdied is-salarji.
- Żieda ta ' kollezzjonijiet minn qabel billi tipprovdi taħriġ estensiv lill-persunal tar-reġistrazzjoni, timplimenta verifiki ta' assigurazzjoni ta '100 fil-mija u tipprovdi estimi ta' ħlas għal kull pazjent f'kull punt ta 'aċċess minn skedar permezz ta' kwittanza sakemm isiru ħlasijiet jew arranġamenti ta 'ħlas.
- Naqqas il-jiem ta 'kwittanza totali, mhux imħallsa b'mod finali, tixjiħ ta' jiem riċevibbli tal-kontijiet, ħlasijiet tard, tħassir ta 'dejn ħażin, u rati ta' ċaħda.
Identifika Opportunitajiet għat-Taħriġ u Żvilupp
X'informazzjoni ulterjuri ta 'taħriġ u l-istaff tiegħek jeħtieġ li tibqa' preżenti mar-regolamenti, il-linji gwida u l-proċessi ġodda? Il-billers u l-kodifikaturi jistgħu wkoll isibuha diffiċli biex isibu ħin biex jaqraw l-aġġornamenti l-ġodda kollha. Għandek għażliet dwar kif tista 'tipprovdi dan għall-impjegati tiegħek.
- Agħti għajnuniet għax-xogħol jew għodod oħra ta 'appoġġ għall-prestazzjoni biex tiżdied il-prestazzjoni tal-persunal inkluż skripts tal-kollezzjonijiet, manwali ta' kontijiet speċifiċi għal min iħallas, mudelli għad-determinazzjoni tal-istimi tal-pazjenti, u oħrajn.
- Żviluppa jew iġġedded proċessi ta 'taħriġ ta' kiri ġdid
- Skeda ta 'sessjonijiet ta' taħriġ jew jiem għal persunal li ma jissodisfax l-aspettattivi f'oqsma partikolari billi juża tim ta 'ħarrieġa dedikati.
- Iħeġġu u jippjanaw taħriġ minn pajjiż għal ieħor biex iwaqqfu l-iskadenzi jew id-dewmien li jaffettwaw il-ġbir tal-flus kontanti.
- Skeda tal-laqgħat tat-tim taċ-ċiklu tad-dħul kull ġimgħatejn sakemm jintlaħqu l-għanijiet tat-titjib tal-prestazzjoni
- Inkoraġġixxi lill-impjegati biex jattendu konferenzi, webinars u sessjonijiet ta 'edukazzjoni onlajn biex itejbu l-bażi ta' għarfien dwar iċ-ċiklu tad-dħul.
Jissuġġerixxi Attivitajiet ta 'Titjib tal-Proċess
Kif tista 'ttejjeb il-proċessi tiegħek ladarba ssib nuqqasijiet u sorsi ta' żbalji u opportunitajiet mitlufa? L-analista tal-kwalità jista 'jagħmel rakkomandazzjonijiet.
- Tistabbilixxi proċessi kontinwi ta 'titjib tal-kwalità biex tidentifika l-iżbalji u l-prattiċi tal-kontijiet mhux preċiżi inkluż ir-riċerka tal-pretensjonijiet miċħuda, iċ-ċaħdiet ta' talbiet u talbiet mhux imħallsa
- Oħloq pjan ta 'azzjoni korrettiva ladarba jiġu identifikati l-iżbalji.
- Prijoritizza oqsma li juru l-akbar ħtieġa għal titjib.
- Tibqa 'qabel il-bidliet fl-industrija billi tibqa' infurmata.
- Uża l-persunal ta 'l-IT b'mod effettiv għat-tranżizzjoni lejn proċessi aktar awtomatizzati, ittejjeb il-fluss tax-xogħol, u ttejjeb l-effiċjenza operattiva.
- Jesternalizzaw diffiċli biex jiġbru kontijiet bħal talbiet għal self-pay u ta 'responsabbiltà biex itaffu l-istaff biex jiffokaw fuq il-kontijiet ta' l-assigurazzjoni.
- Żviluppa standard biex tkejjel il-prestazzjoni bbażata fuq il-kwalità u l-produzzjoni.
Mkejla l-Prestazzjoni
Jekk ma tkejjilx, ma tafx jekk l-isforzi ta 'titjib tiegħek kinux effettivi. L-għanijiet tiegħek għandhom ikunu jistgħu jitkejlu u għandek bżonn tistabbilixxi proċessi ta 'kejl.
- Effiċjenza: Jirreferi għal kemm żmien u sforz jintużaw biex jitwettqu l-kompiti tax-xogħol
- Effettività: Jirreferi għal kif jitwettqu x-xogħol b'mod preċiż jew kompletament
- Puntwalità: Jirreferi għal jekk ix-xogħol ikunx qed jitwettaq fil-qafas ta 'żmien mixtieq.
- Produttività: Tirreferi għall-valur tal-produzzjoni tax-xogħol imwettaq jew id-dħul li jirriżulta mix-xogħol imwettaq. Kwalità: Tirreferi għall-grad li x-xogħol imwettaq jilħaq l-istandards, ir-rekwiżiti u l-aspettattivi.