F'dawn l-aħħar snin, l-industrija tal-kura tas-saħħa kollha saret aktar aggressiva fil-prattiki tal-ġbir tagħha. Bl-ispejjeż dejjem jiżdiedu assoċjati mal-kura tas-saħħa, huwa estremament importanti għall-għixien ta 'kwalunkwe faċilità li tikseb ir -rimborż massimu li ħafna drabi jiddependi fuq il-ħlasijiet tal-pazjent.
L-ammonti ta 'deduċibbli, kopays u koassigurazzjoni jistgħu jżidu sa lottijiet ta' telf ta 'dollari jekk ma jsirux sforzi suffiċjenti biex jinġabru dawn l-ispejjeż tal-but mill-pazjenti tiegħek.
Il-ġbir tar-responsabbiltà tal-pazjent huwa daqstant importanti daqs il-ġbir mill-kumpaniji tal-assigurazzjoni. Imma meta l-proċeduri ta 'ġbir aggressivi jaqsmu l-linja biex iwasslu servizz tal-klijent fqir?
Hawn xi ġbir Do's u Don'ts.
Do
Avża lill-pazjenti qabel iż-żjara tagħhom tal-politika tal-ġbir tiegħek preferibbilment waqt l-iskedar. Dan jippermetti lill-pazjent biex jipprepara biex jagħmel il-ħlas qabel ma jasal fl-uffiċċju mediku. Dan huwa speċjalment importanti għall-pazjenti li għandhom jissodisfaw dollari ta 'deduċibbli jew ta' koassigurazzjoni għall-ispejjeż tal-but. Meta l-pazjenti jkunu jafu bil-quddiem, huma aktar probabbli li jagħmlu l-ħlas tagħhom bil-quddiem.
Kun żgur li jkollok sinjali stazzjonati fl-uffiċċju tiegħek li jagħtu pariri lill-pazjenti dwar il -proċeduri tal- ġbir tiegħek. Parti importanti li tħeġġeġ lill-pazjenti biex jagħmlu pagamenti bil-quddiem hija li tfakkarhom b'mod konsistenti kemm permezz ta 'dokumentazzjoni, sinjali, fuljetti ta' informazzjoni "jew matul il-proċess ta 'skedar.
Offerta skontijiet għal pazjenti li jħallsu lilhom infushom bħala inċentiv biex iħallsu l-kontijiet tagħhom f'waqtu. Il-pazjenti assigurati jirċievu skontijiet permezz tal-kumpaniji tal-assigurazzjoni tagħhom imma l-pazjenti li jħallsu lilhom infushom huma responsabbli għall-ħlas sħiħ tagħhom. Li toffrilhom skont biex tħallas b'mod f'waqtu tista 'tgħin fit-titjib tal-likwidità.
Agħmel disponibbli għażliet ta 'ħlas differenti għal pazjenti li għandhom spejjeż għoljin barra mill-but. L-ispejjeż tal-but mill-but jistgħu xi kultant ikunu eluf ta 'dollari. Pjanijiet ta 'ħlas ta' offerta hija tajba għas-sodisfazzjon tal-pazjent.
Jitlob lill-pazjenti biex jagħmlu ħlasijiet ta '"bona fede". Jekk il-pazjenti tiegħek ma jħallsux il-bilanċ sħiħ tagħhom, li jħallsu parti mill-ħlas minn qabel huwa wirja ta 'impenn għar-responsabbiltà finanzjarja tagħhom u l-kura tas-saħħa tagħhom.
M'għandekx
Ħalli l-pazjenti jkomplu jakkumulaw il-kontijiet li ma jistgħux iħallsu sakemm ma tkunx emerġenza. Il-pazjenti tal-kiri jkomplu jirċievu l-ħlas mingħajr ma jagħmlu xi ħlas jibgħat il-messaġġ ħażin.
Ibgħat il-kontijiet għall-ġabriet mingħajr ma tipprovdi ħin adegwat għall-pazjenti biex jagħmlu arranġamenti ta 'ħlas. L-aġenziji tal-ġbir m'għandhomx l-aħjar reputazzjoni u jistgħu jiskoraġġixxu lill-pazjenti milli jirritornaw biex jirċievu l-kura. Ħallihom biżżejjed ħin biex jagħmlu l-ħlasijiet qabel ma ddawruhom.
Injora kontijiet ta 'delinkwenza. Ladarba s-servizzi jkunu ġew ipprovduti, il-pazjenti m'għandhomx l-urġenza li jħallsu mingħajr ma jħeġġuhom. Meta l-pazjenti jaslu għaċ-żjara tagħhom, ifakkruhom dwar il-kontijiet dovuti li għaddew fihom u jħeġġiġhom biex jagħmlu pagamenti.