Kif tindirizza problemi li jbiddlu l-pazjenti
Il-prattika tiegħek qed tesperjenza ħafna ta 'le-shows? Il-pazjenti tiegħek li jitolbu r- rekords tagħhom jiġu trasferiti lil tabib ieħor ? Il-pazjent tiegħek ma jiġix lura? Jekk qal iva allura jista 'jkun hemm xi ħaġa li l-prattika tiegħek hija nieqsa. Hawnhekk hawn ħames raġunijiet li l-pazjenti tiegħek jistgħu ma jerġgħux lura.
1 -
Il-Ħin ta 'stennju huwa twil wisq ... Il-ħinijiet ta 'stennija twal huma l-ilment numru wieħed tal-pazjenti irrispettivament minn jekk humiex qed iżuru l-kamra ta' emerġenza, uffiċċju tat-tabib jew id-dentist. Irrispettivament minn dak li jagħmel maniġer tal-uffiċċju mediku biex jipprepara għal ħatriet jew żjarat tal-pazjenti, il-ħinijiet ta 'stennija jistgħu jkunu diffiċli biex jitnaqqsu għall-perjodu aċċettabbli ta' "15 minuta". F'dinja perfetta fejn l-affarijiet ma jmorrux ħażin, dan xorta jista 'jkun kompitu impossibbli li jitwettaq. Filwaqt li naħdmu biex nirrispettaw il-ħin tal-pazjent tagħna, il-ħin huwa wieħed minn dawk l-elementi li ma jistgħux jiġu kkontrollati.
Hemm ftit modi li jistgħu jimminimizzaw il-ħinijiet ta 'stennija għal inqas minn 30 minuta.
- Oħloq bilanċ bejn li tara biżżejjed pazjenti biex tissodisfa l-bżonnijiet finanzjarji tal-prattika iżda xorta tħallik toffri livell għoli ta 'kura tal-pazjent ta' kwalità.
- It-tipi ta 'żjarat tal-pazjent ivarjaw skont l-ispeċjalità tal-prattika, id-dijanjosi tal-pazjent u l-proċeduri li jsiru matul iż-żjara. Dan ifisser li rekwiżit ta 'żmien differenti għandu jkun allokat għal kull tip ta' żjara.
- Meta tkun qed tiżviluppa l-iskeda ta 'kull jum, tikkunsidra interruzzjonijiet għall-fluss tal-pazjent bħal wasliet tard, walk-ins u mhux-shows.
2 -
Mhux Ħin Biżżejjed Jintuża Bil-Tabib Tiegħi ... "Mhux biżżejjed ħin imqatta 'mat-tabib tiegħi" tidher li hija r-raġuni l-iktar mgħaġġla li qed tiżdied li l-pazjenti ma jerġgħux lura. Il-pazjenti qed jirrapportaw f'numri ogħla minn qatt qabel speċjalment għal tobba ġodda. Bosta studji kkonfermaw li t-tobba ġodda qed jonfqu medja ta 'tmien minuti għal kull pazjent.
Il-pazjenti diġà ġarrbu ħin ta 'stennija itwal minn tmien minuti, u għalhekk huwa frustranti li jqattgħu ftit ftit ħin mat-tabib. Ma jarawx il-ħin li qed infieq qabel u wara l-eżami tagħhom li jwettqu d-dokumentazzjoni, laboratorji tal-qari u x-rays, u li jidħlu f'ordnijiet. Dawn il-kompiti kollha huma kruċjali biex jiżguraw li l-pazjenti jiksbu t-trattament li jeħtieġu. Kif tista 'tissolva din il-kwistjoni?
Jista 'ma jkunx hemm tweġiba sempliċi għal dan. Suġġeriment huwa li jkun attent għal kollox u preżenti ma 'kull pazjent. Mhuwiex il-ħin imqatta 'li huwa importanti ħafna imma kif intnefqu dak tassew importanti.
3 -
It-Tabib qed jinjora Tħassib Tiegħi ... Il-maġġoranza tal-pazjenti biss iżuru lit-tabib darba fis-sena, jekk dan ikun il-każ. Allura meta jaslu għal żjara, jikkunsidraw dan bħala l-opportunità tagħhom biex iġibu kull tħassib li kellhom dwar is-saħħa tagħhom is-sena kollha f'waħda żjara qasira. Għat-tabib li għandu skeda sħiħa ta 'pazjenti, hu jew hi jistgħu jħossuhom imħeġġa jħaffru matul iż-żjara biex iżommu pazjenti oħra mill-istennija twila wisq. Lil il-pazjent li għandu l-opportunità li jesprimi t-tħassib tiegħu jew tagħha, hu jew hi jistgħu jħossu li qed jiġu ġrew jew it-tabib ma jkollux.
Hemm ftit modi biex tevita "it-tabib qed jinjora t-tħassib tiegħi" xenarju. Xi tobba jagħżlu li jneħħu mill-ġdid il-pazjent għal żjara oħra biex jiddiskutu kwistjonijiet oħra li jista 'jkollhom. L-aħjar mod huwa li nsib x'inhuma l-pazjenti waqt l-iskedar tal-ħatra. L-iskeda għandha tkun ippreparata biex tistaqsi mistoqsijiet ewlenin li jistgħu jgħinu biex tiddetermina jekk il-pazjent għandux bżonn ta 'ħatra ta' 15-il minuta jew jekk il-pazjent jeħtieġx slots ta 'ħin itwal. B'dan il-mod, is-slot huwa disponibbli għall-ħtiġijiet kollha tal-pazjent biex jintlaħqu f'waħda.
4 -
Il-kontijiet mediċi tiegħi qegħdin isiru wisq ... Il-pazjenti tipikament jilmentaw dwar il-kontijiet mediċi li huma għoljin wisq ħafna bħas-sewwieqa jilmentaw dwar il-prezzijiet tal-gass. Sfortunatament, ma tantx jista 'jsir dwar xi waħda minnhom. Il-fatt hu li l-kura medika tiswa l-flus. Hi tiswa lill-pazjenti, lit-tobba, lill-kumpaniji ta 'l-assigurazzjoni, lill-isptarijiet, eċċ. Sakemm ma tgħaddix liġi li tipprovdi kura tas-saħħa universali bla ħlas għaċ-ċittadini kollha ta 'l-Istati Uniti, il-kontijiet mediċi se jibqgħu jkunu parti mir-realtà tagħna.
Għalkemm m'hemm l-ebda mod biex tissodisfa l-pazjenti kollha li jkollhom tħassib dwar l-ispejjeż, l-uffiċċju mediku jista 'jilħaq numru kbir ta' pazjenti dwar kontijiet mediċi permezz ta ' komunikazzjoni effettiva tal- kontijiet .
- Tissemplifika l-kontijiet tal-pazjent biex ittejjeb il-fehim tal-pazjent dwar il-kontijiet u l-materjali tal-ġbir.
- Pjuttost milli tistenna sa l-istadju tal-kollezzjoni taċ-ċiklu tad-dħul, tieħu vantaġġ mid-diskussjoni ta 'kwistjonijiet finanzjarji u mill-ġbir tal-ħlasijiet tal-pazjent kmieni fil-proċess.
- Meta l-pazjenti jsiru familjari mal-proċessi li għandek fis-seħħ permezz ta 'tisħiħ ripetittiv, maż-żmien ċertu livell ta' fehim jista 'jiżviluppa.
5 -
Pjan ta 'Trattament tiegħi mhux qed jaħdem ...Iktar probabbli milli le, ix-xenarju ta '"pjan ta' trattament tiegħi mhux qed jaħdem" ġej minn komunikazzjoni mhux sħiħa mal-pazjent. Kultant il-pazjenti m'għandhomx fehim sħiħ ta 'dak li għandhom jistennew mill-pjanijiet ta' trattament jew medikazzjonijiet tagħhom. Il-pazjenti jistgħu ma jafux il-mistoqsijiet it-tajba biex jistaqsu u spiss jassumu liema tipi ta 'riżultati għandhom jistennew. Il-provvediment ta 'pazjenti bi pjan ta' trattament bil-miktub jista 'jħeġġiġhom ikomplu bil-metodu ta' trattament li t-tabib ordna.