5 Għoti ta 'pazjenti ġodda

Kwalunkwe mod faċli u effettiv biex jiżgura li l-pazjenti tiegħek jirċievu informazzjoni importanti għall-kura tagħhom huwa li jagħtihom fuljetti. Il-ħames għoti l-aktar neċessarju għal pazjenti ġodda jinkludu l-ewwel fuljett ta 'żjara, il-lista ta' dak li ġġib, il-politika tal-ħlas, l-avviż tal-prattiċi tal-privatezza u l - istħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal - pazjent .

1 -

First Visit Handout

L-ewwel żjara lil fornitur ġdid tista 'timtela bl-ansjetà għal pazjent. L-inkwiet ta 'pazjent jista' jkun dwar kundizzjoni medika, responsabbiltajiet finanzjarji jew sempliċement l-ansjetà naturali li jiltaqa 'ma' tabib ġdid. It-tħassir ta 'l-ansjetà tagħhom jista' jkun sempliċi peress li jipprovdilhom tweġibiet sempliċi għall-mistoqsijiet li jista 'jkollhom jew li jipprovdu informazzjoni bażika dwar il-prattika medika tiegħek. Kun żgur li tinkludi l-informazzjoni li ġejja:

• Messaġġ ta 'welcome għall-pazjent
• Introduzzjoni għall-prattika medika
• Bijo qasira ta 'kull tabib
• X'għandhom jistennew mill-ewwel eżami tagħhom
• Dettalji ta 'kuntatt
• Sigħat ta 'operazzjoni
• Servizzi pprovduti
• Postijiet oħra

2 -

Lista ta 'X'għandek ġġib

Il-pazjenti u l-familji tagħhom għandhom jieħdu sehem attiv fil-kura tas-saħħa tagħhom billi jkunu jafu x'inhuma responsabbli għalihom. Responsabbiltà waħda hija li ġġib informazzjoni importanti biex tiffaċilita l-proċess ta 'reġistrazzjoni jew biex tassisti lit-tabib biex tipprovdi l-aħjar trattament. Hemm 10 affarijiet li pazjent għandu jġib kull meta jippreżentaw lill-uffiċċju tiegħek għal trattament.

1. Informazzjoni dwar l-Assigurazzjoni
2. ID tar-ritratt
3. Parti Responsabbli / Informazzjoni
4. Informazzjoni demografika
5. Pagamenti
6. Informazzjoni Klinika
7. Kuntatti ta 'Emerġenza
8. Informazzjoni dwar l-Inċidenti
9. Direttivi Advance
10. Pre-awtorizzazzjonijiet / Riferimenti

Iktar

3 -

Politika ta 'Ħlas

L-iżgurar li l-pazjenti jkunu konxji mill-politika tal-ħlas tiegħek mill-bidu nett huwa mod wieħed biex tiġi evitata konfużjoni aktar tard. Il-pazjenti x'aktarx iħallsu l-kontijiet mediċi tagħhom meta jingħataw parir dwar l-aspettattivi finanzjarji tal-uffiċċju mediku. Tinkludi wkoll informazzjoni dwar il -programm ta 'għajnuna finanzjarja tiegħek, jekk għandek waħda.

Kun żgur li tinkludi l-informazzjoni li ġejja fil-politika tal-ħlas tiegħek:

• L-ammonti ko-pagamenti, deduċibbli u ta 'ko-assigurazzjoni huma dovuti qabel ma s-servizzi jingħataw għal kull żjara
• Il-pazjenti li jħallsu lilhom infushom huma responsabbli biex iħallsu l-ammont sħiħ kollu
• Forom ta 'ħlas aċċettabbli bħal kontrolli personali, karti ta' kreditu, u karti ta 'debitu
• Ħlasijiet tard għal ammonti mitluba mhux imħallsa f'ċertu limitu ta 'żmien
• Imposti għal ħatriet mitlufa mhux ikkanċellati jew skedati mill-ġdid minn qabel
• Lista ta 'kumpaniji tal-assigurazzjoni parteċipanti
• Il-pazjenti għandhom jipprovdu evidenza ta 'assigurazzjoni qabel it-trattament jew jitqiesu bħala awto-paga

4 -

Avviż ta 'Prattiki ta' Privatezza

Il-fornituri tal-kura tas-saħħa għandhom l-obbligu li jipprovdu lill-pazjenti tagħhom b'Nota ta 'Prattiki ta' Privatezza . Dan l-avviż, kif meħtieġ mir-Regola dwar il-Privatezza tal-HIPAA, jagħti lill-pazjenti d-dritt li jkunu infurmati dwar id-drittijiet tagħhom ta 'privatezza minħabba li jirrelata mal-informazzjoni protetta tas-saħħa tagħhom (PHI).

Qabel l-ewwel trattament ta 'pazjent, il-fornituri għandhom jippreżentaw l-avviż qabel ma s-servizzi jitwettqu ħlief f'sitwazzjonijiet ta' emerġenza. Il-pazjenti għandhom jiffirmaw rikonoxximent bil-miktub li rċevew l-avviż tal-prattiċi tal-privatezza. L-għan ewlieni tal-avviż tal-prattiċi tal-privatezza huwa li jinnotifika lill-pazjenti bid-drittijiet tagħhom u kif jeżerċitaw dawk id-drittijiet. L-avviż għandu jiddeskrivi ċerta informazzjoni f'termini faċli biex tifhimha:

• Kif il-fornitur ser juża u jiżvela l-PHI tagħhom
• Id-drittijiet li l-pazjenti għandhom fir-rigward tal-PHI tagħhom stess
• Stqarrija li tinforma lill-pazjent bil-liġijiet li jeħtieġu li l-fornitur iżomm il-privatezza tal-PHI tagħhom
• Li l-pazjenti jistgħu jikkuntattjaw għal aktar informazzjoni dwar il-politiki ta 'privatezza tal-fornitur

Iktar

5 -

Stħarriġ dwar is-Sodisfazzjon tal-Pazjent

Hemm mod wieħed kif wieħed ikun jaf kemm ukoll l-istaff tal-uffiċċju mediku u t-tobba jipprovdu kura tal-pazjent - staqsi. Tagħti stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-pazjent lil kull pazjent li jżur l-uffiċċju mediku tiegħek dejjem biex tivvaluta kemm huma effettivi l-proċessi u l-persunal tiegħek.

Sabiex tiddetermina jekk l-uffiċċju mediku tiegħek għandux fluss tal-pazjent bla xkiel, issib it-tweġibiet għall-mistoqsijiet li ġejjin:

• Il-pazjent tkellem bir-rispett meta ssejjaħ għal appuntament?
• Il-pazjent kien milqugħ mill-receptionist bil-kortesija u r-rispett?
• Kemm idum il-pazjent stenna biex tara lit-tabib?
• L-infermier u t-tabib spjegaw id-dettalji tas-servizzi pprovduti lill-pazjent?
• L-infermier u t-tabib ingħataw il-mistoqsijiet kollha tal-pazjent?
• Il-pazjent irċieva servizz tal-klijent eċċellenti?
• Il-kamra tal-eżamijiet kienet nadifa, komda u ppreparata?
• Kienet l-arja ta 'stennija sikura, nadifa u spazjuża?