"Jekk ma tistax tkejjilha, inti ma tistax tmexxiha" huwa magħruf sewwa fl-industrija tal-kura tas-saħħa. Il-maniġers jafu li sabiex ikun suċċess, għandu jitkejjel il-progress tal-oqsma ewlenin li jmexxu s-suċċess tal-uffiċċju mediku. It-traċċar tal-progress u l-identifikazzjoni ta 'oqsma għal titjib iwasslu għal bidla effettiva u jsaħħu l-politiki attwali.
1 -
SigurtàKemm huma effettivi l-miżuri tas-sigurtà tiegħek?
It-tħassib dwar is-sikurezza fl-uffiċċju mediku jinkludi s-sigurtà kemm tal-pazjenti kif ukoll ta 'l-impjegati. Il-maniġers għandu jkollhom metodu għall-pazjenti u l-impjegati biex jirrappurtaw tħassib dwar is-sigurtà.
- Sigurtà Okkupazzjonali u Ambjentali
Valutazzjoni tas-sigurtà fuq il-post tax-xogħol u l-ambjent tiffoka fuq l-ambjent tax-xogħol tal-uffiċċju mediku li potenzjalment jista 'jikkawża ħsara, korriment jew mard lill-persunal. Dan it-tip ta 'valutazzjoni jista' jintuża biex jipprevjeni, jelimina u jnaqqas il-perikli fuq il-post tax-xogħol li jirrelataw direttament ma 'skoperturi tad-demm jew fluwidi tal-ġisem, tixrid perikoluż jew kimiku jew esponiment, nuqqas ta' tagħmir mediku jew malfunzjoni, riskji ta 'ħsara fiżika, theddid għas-sigurtà, nirien jew kwalunkwe kundizzjoni ta 'xogħol mhux sikura oħra.
- Sikurezza u Kwalità tal-Pazjent
Is-sikurezza tal-pazjent tirreferi għal metodi biex tevita l-ħsara lill-pazjenti. Prattiki ta 'sikurezza tal-pazjent fl-oqsma ta' żbalji mediċi, prevenzjoni ta 'waqgħa, kontroll ta' infezzjoni u ġestjoni tal-medikazzjoni huma essenzjali biex jitnaqqas ir-riskju ta 'avvenimenti avversi u korrimenti li jistgħu jiġu evitati. Il-kwalità u s-sigurtà huma marbuta flimkien f'termini ta 'standards ta' kura. L-Istitut tal-Mediċina (IOM) jidentifika l-kwalità tal-kura bħala "sigura, effettiva, iċċentrata fuq il-pazjent, f'waqtu, effiċjenti u ġust".
2 -
Satisfaction tal-PazjentKif il-pazjenti jaraw il-kura li tipprovdi?
Il-provvediment ta 'kura ta' kwalità għolja u servizz tal-klijent eċċellenti jipprevjeni t-telf ta 'dħul għall-uffiċċju mediku minħabba livell għoli ta' sodisfazzjon tal-pazjent. Il-pazjenti x'aktarx se jkomplu jirritornaw sakemm ikunu sodisfatti bil- proċess kollu .
Allura kif issib kif il-pazjenti jipperċepixxu l-proċess tal-uffiċċju mediku tiegħek?
- Tiżviluppa u tqassam Stħarriġiet ta 'Sodisfazzjon tal-Pazjent
- Sit fil-post ta 'stennija u osserva dak li għaddej minn dik il-perspettiva
- Poġġi lilek innifsek matul il-proċess kollu
- Kellem lill-istaff tiegħek u taf x'inhuma l-problemi li jistgħu jkunu konxji minnhom
Ladarba tiddetermina fejn fl-uffiċċju mediku tiegħek huma l-opportunitajiet għal titjib, tieħu azzjoni immedjata.
3 -
Kultura tax-XogħolKif iħossu l-impjegati dwar l-ambjent tax-xogħol tiegħek?
Impjegati li huma motivati b'mod pożittiv huma impenjati li jipprovdu kura eċċellenti tal-pazjent. Impjegat motivat huwa wieħed li jħoss sens ta 'kburija f'liema huma jagħmlu kuljum. Bħala l-mexxej tal-organizzazzjoni tiegħek, waħda mir-responsabbiltajiet tiegħek hija li ssib modi biex timmotiva lill-impjegati tiegħek. Huwa importanti li wieħed jifhem liema huma l-fatturi li jinfluwenzaw il -prestazzjoni massima u kif.
4 -
FinanziKemm tmexxi l-ispejjeż u qed tilħaq l-għanijiet finanzjarji?
- Spejjeż operattivi li qed jogħlew: tnaqqis fil-pagamenti tat-tabib, inqas pazjenti, u spejjeż għoljin fit-teknoloġija jistgħu jkunu ta 'tfixkil finanzjarju. L-aħjar mod kif jiġu mmaniġġjati l-ispejjeż tat-tħaddim li qed jogħlew huwa li jimmonitorjawhom u mbagħad jiżviluppaw pjan biex inaqqsu l-ispejjeż. Tliet oqsma li jistgħu jammontaw għal eluf ta 'dollari fi tfaddil kull sena jinkludu provvisti għall-uffiċċju, provvisti mediċi, u tagħmir għall-uffiċċju.
- Ġbir ta 'Ħlasijiet tal-Pazjent: F'dawn l-aħħar snin, l-industrija tal-kura tas-saħħa kollha saret aktar aggressiva fil-prattiki tal-ġbir tagħhom. Bl-ispejjeż dejjem jiżdiedu assoċjati mal-kura tas-saħħa, huwa estremament importanti għall-għixien ta 'kwalunkwe faċilità li tikseb ir-rimborż massimu li ħafna drabi jiddependi fuq il-ħlasijiet tal-pazjent.
- Il-massimizzar tar-Rimborsi tal-Assigurazzjoni: Il-ġestjoni taċ-ċiklu tad-dħul b'mod effiċjenti mhijiex ħidma faċli u teħtieġ l-attenzjoni kostanti tiegħek. Kull fażi taċ-Ċiklu tad-Dħul - mill-mument li l-pazjent huwa skedat għal appuntament sakemm il-ħlas tal-ħin jiġi riċevut mill-kumpanija ta 'l-assigurazzjoni - huwa daqstant importanti biex jimmassimizza r-rimborżi ta' l-assigurazzjoni.