Il-qtugħ tal-impjegati huwa ġeneralment definit bħala telf ta 'entużjażmu għax-xogħol, sentimenti ta' ċiniżmu, u sens baxx ta 'kisba personali. Burnout ġeneralment jimxi 'l quddiem fi stadji. Ħafna drabi, l-eżawriment emozzjonali u d-depersonalizzazzjoni (jew iċ-ċiniċis) huma sinjali tell-tale tal-bidu tal-fallout tal-impjegat. Dawk f'ċerti professjonijiet mediċi huma speċjalment suxxettibbli għall-qerda minħabba d-differenza dejjem tikber bejn it-talbiet u r-riżorsi fil-kura tas-saħħa.
Dan l-iżbilanċ spiss isib ruħu f'xogħol ieħor li jinvolvi "xogħol tan-nies" kif ukoll minħabba li huwa diffiċli biex dawn is-servizzi jitgħabbew. Dan ifisser li l-ħtieġa għall-kura tas-saħħa qed tkompli tiżdied, wieħed mill-uniku modi kif tittratta d-domanda dejjem tikber hija sigħat tax-xogħol itwal.
Burnout Epidemic Fost Tobba Amerikani
L-Istħarriġ dwar l-Istil tal-Istil Medaskape 2017, li kien jinkludi aktar minn 14,000 tobba minn firxa ta 'speċjalitajiet, ikkonferma li l-burnout huwa problema serja fis-sistema tal-kura tas-saħħa tagħna. Skond ir-rapport reċenti ta 'Medscape, il-proporzjon ta' tobba fl-Istati Uniti li jinħarqu huwa madwar 50 fil-mija. Dan ifisser li wieħed biss f'żewġ tobba għandu relazzjoni b'saħħitha mal-professjoni tagħhom. Il-kondizzjoni hija preżenti fl-ispeċjalitajiet u r-reġjuni kollha tal-pajjiż. It-tobba tal-mediċini ta 'emerġenza qegħdin jegħlbu ċ-ċart b'59 fil-mija tal-parteċipanti li jirrappurtaw burnout, segwiti minn ostetriċi / ġinekologi (56 fil-mija).
It-tobba tal-familja, l-internisti, u t-tobba tal-mard infettiv daħlu fit-tielet post b'55 fil-mija. B'paragun, l-istħarriġ tal-Medscape mill-2013 wera rata ġenerali ta 'qtugħ ta' 40 fil-mija, li turi xejra 'l fuq. Stħarriġ ieħor ippubblikat wasal għal konklużjoni simili dwar iż-żieda mgħaġġla fil-ħruq fost it-tobba fl-Istati Uniti.
It-Teknoloġija tas-Saħħa u l-Ħruq: Titjib fil-Ħbiberija tal-Utenti
Meta tobba inklużi fl-Istħarriġ dwar l-Istil tal-Ħajja ta 'Medscape ġew mistoqsija dwar il-kawżi prinċipali tal-qerda tagħhom, bosta ħidmiet burokratiċi ċitati u aktar kompjuterizzazzjoni tal-prattika tagħhom (eż. EHRs). Dawn iż-żewġ fatturi kienu fost l-aqwa erba 'ħatja. Studju ieħor, ippubblikat is-sena li għaddiet fil-Proċeduri tal-Klinika ta 'Mayo, wera li kliniċisti li kienu qed jużaw rekords elettroniċi tas-saħħa (EHRs) u dħul kompjuterizzat għal tabib (CPOE) irrapportaw inqas sodisfazzjon bl-ammont ta' ħin mgħoddi fuq kompiti klerikali. Barra minn hekk, ir-rati ta 'qtugħ professjonali u r-riskju ta' burnout kienu ogħla fost dawn il-professjonisti.
Dawn is-sejbiet jindikaw li t-teknoloġija tista 'tkun waħda mill-qofol ta' tensjoni għal ħafna tobba li jesperjenzaw stress fuq ix-xogħol. Madankollu, jista 'wkoll jissuġġerixxi li jekk tkun immaniġġjata kif suppost, it-teknoloġija għandha l-potenzjal li tgħin biex is-sitwazzjoni tinbidel.
Mod wieħed biex itejjeb is-sodisfazzjon tal-kliniċist huwa li l- EHRs isiru aktar faċli għall-utent . L-Istħarriġ Annwali dwar is-Sodisfazzjon tal-EHR fl-2016 wera li xi EHRs huma aċċettati aħjar minn oħrajn. L-ogħla punteġġ fl-istħarriġ ingħata lil Epic, segwit minn Meditech u Siemens. L-utenti rrapportaw bosta lmenti dwar is-sistemi li qed jintużaw bħalissa, inklużi "wisq klikks", twissijiet irritanti u interoperabilità dgħajfa.
Meta wieħed iqis dan kollu, mhux sorprendenti li bosta mexxejja tal-kura tas-saħħa qed jippjanaw li jerġgħu jużaw l-użu tat-teknoloġija tas-saħħa biex itejbu s-sodisfazzjon tal-persunal kif ukoll biex itejbu l- benefiċċji tal-EHRs . Studju kkummissjonat minn Nuance Communications, Inc sab li strateġiji speċifiċi li huma ppjanati biex isaħħu s-sodisfazzjon tal-kliniċi kienu jinkludu edukazzjoni u taħriġ, titjib ta 'teknoloġiji u għodod eżistenti, u programmi biex tiżdied l-adozzjoni ta' teknoloġiji ġodda. Dawk mistħarrġa qalu li kienu qed jippjanaw li jinvestu f'għodda ta 'mobilità (44 fil-mija), dokumentazzjoni ta' tabib assistit mill-kompjuter (38 fil-mija), u għodda ta 'rikonoxximent tad-diskors (25 fil-mija).
Realtà Virtwali għall-Ġestjoni tal-Istress fil-Kura tas-Saħħa
Ir-realtà virtwali (VR) intużat biex tikkura disturb ta 'stress post-trawmatiku (PTSD) kemm fil-popolazzjonijiet militari kif ukoll f'dawk ċivili. Qabel l-iskjerament, is-suldati spiss isofru minn taħriġ ta 'inokulazzjoni tal-istress, li jidher li hu effettiv. Ġie ssuġġerit li programmi ta 'prevenzjoni simili jistgħu wkoll jiġu adattati biex jindirizzaw id-diżinfezzjoni tat-tabib. Ix-xjentisti ilhom jaħdmu fuq protokolli mtejba bit-teknoloġija għall-prevenzjoni u l-immaniġġjar tal-istress relatati mal-kura medika.
Wieħed minn dawn il-protokoll ġie ttestjat fuq grupp ta 'infermiera fl-Italja. L-approċċ ikkombinat xenarji virtwali ta 'esperjenza, monitoraġġ u appoġġ f'ħin reali, u teknoloġiji avvanzati (eż. VR, sensers li jintlibsu u teknoloġija ta' smartphone). VR użat fl-istudju inkluda r-rwol ta 'sitwazzjoni potenzjalment stressanti, kif ukoll l-użu ta' xenarji immersivi naturali biex jitgħallmu tekniki ta 'rilassament. L-infermiera kienu esposti wkoll għal sitwazzjonijiet ta 'ħajja reali u mbagħad ġew evalwati fiż-żewġ dinjiet bl-użu ta' biosensors u analiżi tal-imġiba. Dan l-approċċ huwa msejjaħ interrealità (IR) u wera li huwa aktar effettiv minn taħriġ standard ta 'ġestjoni tal-istress, bħal terapija komportamentali konjittiva (CBT). L-awturi tal-esperiment, immexxija mill-Professur Assoċjat Andrea Gaggioli mill-Istituto Auxologico Italiano f'Milan, l-Italja, issuġġerew li l-interrealità tista 'ssir protokoll effettiv għall-prevenzjoni u t-trattament tal-istress.
Seba 'ħiliet li jistgħu jtejbu r-reżistenza mentali tiegħek
L-esperti jissuġġerixxu li l-burnout huwa kkawżat minn karatteristiċi personali kif ukoll minn fatturi organizzattivi. Meta ċerti karatteristiċi tal-personalità jingħaqdu ma 'karatteristiċi demografiċi riskjużi, persuna tista' ssir iktar suxxettibbli għat-tip ta 'stress relatat max-xogħol li fl-aħħar mill-aħħar iwassal għal riduzzjoni. Pereżempju, reviżjoni minn Brenda Wiederhold, Ph.D., u l-kollegi tagħha mill-Istitut Mediku Virtwali ta 'Virtwali fi Brussell, il-Belġju, urew li newtismiżmu għoli, nuqqas ta' affidabbiltà, introversion, emozzjonijiet negattivi u awto- kunċett fqir jistgħu jikkontribwixxu għal burnout . Min-naħa l-oħra, ċerti fatturi organizzattivi u ċirkostanzi tax-xogħol jistgħu wkoll ikollhom effett negattiv (eż. Pressjoni tal-ħin, kontroll insuffiċjenti, kwalità fqira ta 'komunikazzjoni, teħid ta' deċiżjonijiet baxx fuq ix-xogħol u premjijiet insuffiċjenti). Għalhekk, l-interventi għandhom ikunu mmirati biex jimmitigaw ir-riskji kemm fil-livell istituzzjonali kif ukoll fil-livell individwali.
L-istrateġiji tar-reżiljenza kienu wkoll il-punt fokali tar-riċerka u l-interventi tal-burnout. Fil-qosor, ir-reżistenza tirrigwarda kif aħna nirreaġixxu u nilqgħu waqt żminijiet diffiċli. Dan jaffettwa l-kuntentizza tagħna, u fortunatament, jista 'jiġi raffinat u mtejjeb. Ġew identifikati seba 'ħiliet li jistgħu potenzjalment isaħħu r-reżistenza tagħna:
- Ir-rikonoxximent tal-impatt tal-ħsibijiet u t-twemmin tagħna
- Ir-rikonoxximent ta 'kemm spiss nagħmlu żbalji meta naħsbu dwar l-affarijiet-per eżempju, meta nidħlu għal konklużjonijiet
- Issir konxja tax-xejriet tal-ħsieb u t-twemmin tagħna li għandhom impatt fuq l-emozzjonijiet u l-imġiba tagħna
- Nitgħallem kif nimxu 'l quddiem u nikkumma' minn sitwazzjonijiet diffiċli
- Tgħallem imġieba ta 'soluzzjoni ta' problemi aktar effettiva li tinvolvi sfida għal wħud mit-twemmin pre-eżistenti tagħna
- Nitgħallmu kif l-affarijiet jinġiebu f'perspettiva sabiex inkunu nistgħu nwaqqfu t-tendenza negattiva ta 'ħsibijiet negattivi u nbiddluhom b'iktar realistiċi
- Il-prattika tar-reżistenza f'ħin reali - dan jiġri fil-preżent u jgħaqqad il-ħiliet kollha preċedenti msemmija
Apps u Għodda biex Tgħinuk Tinbena Reżistenza u Evita Burnout
Iċ-Ċentru tar-Riżorsi tal-Prestazzjoni tal-Bniedem (HPRC), stabbilit mid-Dipartiment tad-Difiża fl-2009, joffri xi riżorsi bbażati fuq l-evidenza biex tinbena r-reżistenza mentali. Dawn jinkludu apps, għodda u vidjows. It-T2 Mood Tracker huwa eżempju ta 'applikazzjoni inizjalment żviluppata għall-membri tas-servizz iżda issa hija użata ħafna wkoll minn persuni ċivili. L-app tappoġġa l-awto-monitoraġġ tal-emozzjonijiet u tirreġistra l-esperjenza tal-utent tal-istress, id-depressjoni u l-ansjetà. Flimkien mal-monitoraġġ u l-kejl, l-app jista 'wkoll jgħin biex tinbena saħħa mentali.
Applikazzjoni mobbli oħra promossa mill-HPRC hija BioZen, applika ta 'biofeedback. Din l-applikazzjoni tista 'titqabbad ma' biosensuri esterni kompatibbli. L-utenti jistgħu jsegwu dejta diretta dwar il-funzjonijiet bijofiżjoloġiċi tagħhom, inklużi l-moħħ, il-muskoli u l-attività tal-qalb. Huma jistgħu wkoll jiksbu idea dwar il-konnessjoni bejn il-ħsibijiet tagħhom u l-ġisem u l-moħħ tagħhom. BioZen jiġi b'fattur ta 'meditazzjoni u jista' juri meded tal-mewġ tal-moħħ (Alpha, Beta, Theta, Gamma). L-utenti jistgħu jaraw kif huma rilassati u paċifiċi billi jimmanipulaw immaġni fuq smartphone tagħhom bl-attività mentali tagħhom u r-rata tal-qalb. L-app tagħtihom rispons dwar il-livelli ta 'stress tagħhom billi tbiddel l-immaġini fuq l-iskrin, per eżempju, meta r-rata tal-qalb tiegħek tonqos, jidhru aktar pajsaġġi paċifiċi.
Pjattaforma ta 'Gratitudni għal Nirringrazzja lill-Professur tal-Kura tas-Saħħa tiegħek
L-istudji juru wkoll li mod tajjeb kif titjieb ir-reżistenza u jitnaqqas l-istress huwa billi titwassal regolarment u tkun qed tirċievi l-gratitudni b'mod miftuħ. Pereżempju, in-nies li ħadu ħin biex jirrikonoxxu xi ħaġa li kienu grati fuq bażi ta 'kuljum instabu li kienu aktar sodisfatti mill-ħajja tagħhom meta mqabbla ma' dawk li ma kinux.
L-istudji juru wkoll li fil-kura tas-saħħa hemm assoċjazzjoni sinifikanti bejn is -sodisfazzjon tal-pazjenti bil-perċezzjoni tal-professjonisti tal-kura tas-saħħa u tal-kwalità tal-ħajja tax-xogħol tagħhom. Ir-relazzjonijiet pożittivi mal-pazjenti jistgħu, għalhekk, ikunu riżorsa importanti li tista 'potenzjalment tgħin biex ittaffi r-riħa. Studju mid-Dipartiment tal-Psikoloġija fl-Università ta 'Turin, l-Italja, ikkonferma li meta l-pazjenti esprimew gratitudni u appoġġ, dan jista' potenzjalment inaqqas il-burnout fost l-infermiera.
DohJe hija pjattaforma mobbli innovattiva li tgħaqqad ix-xjenza tal-gratitudni mal-ħajja ta 'kuljum. Dan jagħmilha eħfef għan-nies biex jesprimu s-sentimenti tagħhom ta 'gratitudni lil dawk li taw kura tas-saħħa, u min-naħa tagħhom potenzjalment jagħtu spinta lill-moral tal-ħaddiem (i) tal-kura tas-saħħa li pprovdew is-servizz. Jista 'ma jkunx dejjem possibbli li tesprimi l-emozzjonijiet pożittivi tagħna personalment u / jew il-persuna t-tajba, u għalhekk DohJe tista' tiffaċilita dan l-iskambju b'mod diġitali. DohJe - li jfisser "nirringrazzjak" fil-Cantonese - tnieda fl-2013, fil-Jum Nazzjonali tal-Infermieri. Huwa liberu li jintuża u jista 'jintuża minn pazjenti u wkoll minn ko-ħaddiema li jixtiequ juru apprezzament għal xulxin.
Biex tibgħat DohJe, kull ma għandek bżonn tagħmel hu li tagħżel il-faċilità fejn kontratt. Lista tal-ħaddiema tal-kura tas-saħħa bir-ritratti tagħhom tgħinek issib dik li tixtieq tirringrazzja. Int (jew il-persuna li ngħatat) tista 'jew tibgħat messaġġ miktub minn qabel jew toħloq tiegħek. Skont il-fundatur Amanda Krantz, "lil hinn mit-titjib fil-benessri, iż-żieda tal-gratitudni tista 'twassal għal iffrankar fl-ispejjeż reali għall-isptarijiet. F'sena waħda, is-600 impjegat fl-Isptar Memorial tal-Kontea ta 'Delta irċevew 1,700 noti ta' grazzi permezz ta 'DohJe, u żiedu l-gratitudni komuni tagħhom flimkien b'għaxar darbiet. Fl-istess sena, l-impjegati użaw 761 sigħat anqas ta 'leave tal-mard mis-sena ta' qabel. "
> Sorsi:
> Converso D, Loera B, Viotti S, Martini M. Ir-relazzjonijiet pożittivi mal-pazjenti għandhom rwol protettiv għall-impjegati tal-kura tas-saħħa? Effetti tal-gratitudni u l-appoġġ tal-pazjenti fuq il-burnout ta 'l-infermiera. Front Psychol. 2015; 6: 470.
> Gaggioli A, Pallavicini F, Riva G, et al. Xenarji Virtwali ta 'Esperjenza b'monitoraġġ fil-Ħin Reali (Interrealità) għall-Ġestjoni ta' Stress Psikoloġiku: Prova Kkontrollata randomised Blokk. J Med Internet Res. 2014; 16 (7): 54-72.
> Jackson R, Watkin C. L-inventarju tar-reżistenza: Seba 'ħiliet essenzjali biex jingħelbu l-ostakoli tal-ħajja u tiġi determinata l-kuntentizza . Reviżjoni tal-Għażla u l-Iżvilupp. 2004; 20 (6): 13-17.
> Shanafelt T, Dyrbye L, West C, et al. Ir-Relazzjoni bejn il-Piż Klerikali u l-Karatteristiċi ta 'l-Ambjent Elettroniku bit-Tneħħija tat-Tabib u Sodisfazzjon Professjonali. Mayo Clin Proc. 2016; 91: 836-848.
> Wiederhold B, Riva G, Gaggioli A, Wiedrehold M. Physician Burnout: Ittejjeb l-Effikaċja tat-Trattament bir-Realtà Virtwali. Stud Health Technol Inform. 2016; 220: 454-458.