5 Effetti sekondarji ta 'Komunikazzjoni Ineffettiva

Tqassim tal-Komunikazzjoni f'uffiċċju mediku

Hemm diversi indikaturi li l-uffiċċju mediku tiegħek għandu komunikazzjoni ineffikaċi. Rekords tal-pazjenti mhux kompleti jew mhux eżatti u analiżijiet tal-komunikazzjoni jista 'jkollhom konsegwenzi serji għall-persunal tal-uffiċċju mediku u għall-pazjenti. Biċċa vitali ta 'informazzjoni mhux ikkomunikata jista' jkollha riżultati diżastrużi. Għalkemm xi inċidenti huma inevitabbli, komunikazzjoni effettiva tista 'twassal għal riżultati aħjar għall-pazjenti u s-suċċess ġenerali tal-uffiċċju mediku.

Hemm ħames effetti sekondarji ta 'komunikazzjoni ineffikaċi fl-uffiċċju mediku:

1. Żbalji mediċi
2. Ħin twil ta 'stennija
3. Kunflitt fil-post tax-xogħol
4. Teħid ta 'deċiżjonijiet fqir
5. Stress ikbar

1 -

Żbalji Mediċi

Hemm ħafna raġunijiet għaliex żbalji mediċi jseħħu fl-uffiċċju mediku. Il-biċċa l-kbira tal-prattiċi għandhom (jew għandu jkollhom) sistema biex jipprevjenu li jseħħu l-iżbalji. Komunikazzjoni fqira hija r-raġuni unika li jġibu żbalji mediċi meta jkun hemm sistema fis-seħħ. Persunal tal-uffiċċju mediku, infermiera u tobba jeħtieġ li jifhmu l-importanza tad-dokumentazzjoni, li huwa l-aħjar mod biex tikkomunika l-avvenimenti tal-pazjent.

Id-dokumentazzjoni, inklużi sintomi, dijanjożi, kura, trattament, medikazzjoni, problemi, riskji għas-saħħa, u informazzjoni dwar is-sigurtà jistgħu jkunu effettivi fil-prevenzjoni ta 'żbalji mediċi . Ftakar li tiddokumenta żbalji preċedenti u anke t-tħassib tal-pazjent. Mhux l-iżbalji kollha jistgħu jiġu evitati, iżda meta l-informazzjoni tiġi ddokumentata b'mod preċiż, il-professjonisti tal-kura tas-saħħa jistgħu jidentifikaw u jikkoreġu l-iżbalji qabel iseħħ avveniment mediku avvers.

2 -

Long Wait Times

L-ilment numru wieħed tal-pazjent li jirċievi uffiċċju mediku huwa ta ' ħinijiet twal ta' stennija . Ħafna drabi dawn huma agħar minn tqassim tal-komunikazzjoni. Il-pazjenti mhumiex infurmati dwar kemm idum l-istennija jew dak li qed jikkawża d-dewmien. Il-pazjenti m'għandhomx għalfejn jistennew aktar minn 15-il minuta għall-ħatra skedata tagħhom.

Meta wieħed iqis kemm jista 'jkun il-kura tas-saħħa imprevedibbli, wieħed jifhem li jista' jkun hemm żminijiet meta l-pazjenti jkollhom stennija itwal. Kultant jista 'jkun inevitabbli, iżda bħala gwida ġenerali, il-ħatriet tal-pazjenti għandhom ikunu skedati bogħod biżżejjed biex dewmien żgħir ma jibdiex iżid ma' dewmien twil.

Komunikazzjoni fost il-pazjenti, l-istaff u t-tobba tista 'tevita konflitti ta' skedar jew overbooking, li hija l-akbar raġuni għal żminijiet twal ta 'stennija.

3 -

Kunflitt fuq il-Post tax-Xogħol

In-nuqqas ta 'qbil u d-differenzi fl-opinjoni jistgħu jżidu għal kunflitt serju fil-post tax-xogħol. Ħafna drabi dan iseħħ meta l-komunikazzjoni tiġi evitata bit-tama li se jmorru biss. L-evitar biss jagħmel l-affarijiet agħar. Xi nies iħossuhom daqslikieku dejjem jimxu fuq il-qxur tal-bajd u oħrajn jibnu riżentiment kontra dawk li jikkunsidraw il-kawża tal-kunflitt.

Il-komunikazzjoni tippermetti li jinħadmu nuqqas ta 'ftehim u li l- problemi jiġu solvuti . Ħafna drabi l-partijiet kollha għamlu ftehim akbar f'moħħhom stess milli hu verament. Il-kunflitt fuq il-post tax-xogħol huwa sintomu ewlieni ta 'prattika li qed tonqos.

4 -

Tħejjija ħażina ta 'Deċiżjonijiet

Kultant teħid ħażin ta 'deċiżjonijiet huwa r-riżultat li ma jkollux id-dettalji kollha meħtieġa biex tieħu deċiżjoni soda u razzjonali. Il-proċess tat-teħid tad-deċiżjonijiet jeħtieġ viżjoni ċara tal-missjoni, l-għanijiet u l-valuri tal-organizzazzjoni sabiex tidentifika b'mod preċiż:

• il-problema, il-ħarġa jew il- ħtieġa għal titjib
• soluzzjonijiet possibbli
• alternattivi u konsegwenzi
• saħħiet u dgħjufija

Il-maniġers rarament jistgħu jidentifikaw din l-informazzjoni waħidha. Jiddependu fuq il-komunikazzjoni mill-istaff kollu sabiex jieħdu deċiżjonijiet effettivi. L-inkoraġġiment tal-persunal biex jitkellem dwar it-tħassib billi jipprovdi rispons b'mod pożittiv u produttiv jista 'jgħin biex jittieħdu deċiżjonijiet li jirriżultaw fit-titjib tal-uffiċċju mediku.

5 -

Żieda fl-Istress

L-istress huwa rispons normali għal avvenimenti ta 'kuljum fuq il-post tax-xogħol. Madankollu, in-nuqqas ta 'komunikazzjoni jista' jżid l-istress minħabba tħassib u tħassib bla bżonn fuq kwistjonijiet ta 'xogħol, reali jew perċeputi.

Stress miżjud jista 'jkun l-inkapaċità li jiġu antiċipati r-riżultati minħabba komunikazzjoni dgħajfa. Koordinazzjoni ħażina, aspettattivi mhux magħrufa, u nuqqas ta 'direzzjoni huma kawżi mhux neċessarji għall-istress.