Tħallix Ċikli ta 'Kunflitt Disfunzjonali Ruin Your Practice

In-nies jittrattaw il-kunflitt f'ħafna modi differenti. Mingħajr gwida xierqa, ħafna nies jirrikorru għal reazzjonijiet ta 'l-irkoppa f'sitwazzjonijiet ta' konflitt li jistgħu jżidu l-problema. Fl-uffiċċju mediku, il- maniġer tal-uffiċċju jew dawk li għandhom rwol ta 'tmexxija jeħtieġu l-ħiliet meħtieġa biex jiffaċilitaw ir-riżoluzzjoni b'suċċess tal-kunflitt.

Stili ta ' komunikazzjoni ta' kunflitt jiddeterminaw jekk il-kunflitti jmorrux mhux solvuti jew jekk l-individwi involuti fil-kunflitt jilħqux soluzzjoni li tissodisfa lil xulxin. Huwa importanti li jiġu identifikati stili ta 'kunflitt li ma jiffunzjonawx biex inaqqsu jew jeliminaw riżultati negattivi meta jkun hemm kunflitt fl-uffiċċju mediku. Ċikli ta 'kunflitt li ma jiffunzjonawx jistgħu jwasslu għal komunikazzjoni ineffettiva , riżultati ta' sodisfazzjon tal-pazjent fqar jew ambjenti tax-xogħol ostili għall-persunal tal-uffiċċju mediku.

1 -

L-Evitar ta 'konfrontazzjoni

Filwaqt li xi nies jistgħu jaħsbu li huwa l-aħjar, jevitaw kunflitt huwa metodu difettuż biex jittratta l-kunflitt. L-evitar twassal għal kunflitt mhux solvut li jista 'jwassal għal interazzjonijiet distruttivi.

X'inhuma s-sinjali ta 'evitar ta' konfrontazzjoni?

• Inqas interazzjoni
• L-evitar tal-parti l-oħra
• Sensazzjonijiet ta 'riżentiment
• Sensazzjonijiet ta 'diżappunt
• Jilmentaw lil parti terza
• Inqas dipendenza fuq il-parti l-oħra

Xi jfisser iċ-ċiklu ta 'evitar ta' konfrontazzjoni?

1. Il-potenzjal għall-kunflitt jeżisti fl-oqsma kollha tal-ħajja li jagħmlu l-konflitti possibbli bħar-relazzjoni jew l-ambjent
2. Jidher avveniment li waħda jew iż-żewġ partijiet jidhru bħala sitwazzjoni ta 'kunflitt
3. Il-kunflitt għandu jiġi attivat minn azzjoni minn parti waħda jew miż-żewġ partijiet jew permezz ta 'komunikazzjoni verbali jew mhux verbali iżda għal individwi li jevitaw kunflitt ta' konfrontazzjoni qatt ma tinbeda. L-individwu jew jagħti lill-parti l-oħra jew jevita l-kunflitt kompletament.
4. Peress li l-kunflitt ma jiġix solvut, il-kwistjonijiet jinbnew u eventwalment jirriżulta f'kunflitt ħażin minħabba li l-persuna eventwalment tirreaġixxi b'mod negattiv.
5. Minħabba li l-kunflitt spiċċa ħażin, il-parti tipperċepixxi li l-kunflitt huwa ħażin u ċ-ċiklu huwa ripetut.

2 -

Komunikazzjoni Kompetittiva

L-individwi li ma jibżgħux mill-kunflitt ma jevitawhiex imma xorta jistgħu jaġixxu b'mod li jikkontribwixxi għall-eskalazzjoni tas-sitwazzjoni tal-kunflitt. Komunikazzjoni kompetittiva sseħħ meta kull parti tipprova tiddomina u toħroġ lil xulxin.

X'inhuma s-sinjali ta 'komunikazzjoni kompetittiva?

• Ġuħ
• Attakki ta 'insulazzjoni jew personali
• Tagħmel ġesti ta 'theddid
• Imbotta l-buttuni mhux relatati mas-sitwazzjoni
• Mixi 'l bogħod
• Vjolenza fiżika

Xi jfisser iċ-ċiklu tal-komunikazzjoni kompetittiv?

1. Il-potenzjal ta 'kunflitt jeżisti fl-oqsma kollha tal-ħajja li jagħmlu possibbli kunflitti bħalma huma relazzjoni jew ambjent
2. Jidher avveniment li waħda jew iż-żewġ partijiet jidhru bħala sitwazzjoni ta 'kunflitt
3. Il-kunflitt jinbeda minn azzjoni minn waħda miż-żewġ partijiet jew permezz ta 'komunikazzjoni verbali jew mhux verbali. Il-parti li tibda l-kunflitt tipikament tieħu pożizzjoni b'saħħitha kontra l-parti l-oħra.
4. Il-parti l-oħra twieġeb u tieħu wkoll pożizzjoni b'saħħitha u l-kunflitt jintensifika.
5. Parti waħda tirbaħ, il-parti l-oħra titlef u minħabba li l-kunflitt spiċċa ħażin, il-parti li tilfet tiskopri l-kunflitt hija ħażina u ċ-ċiklu huwa ripetut.

3 -

Imġiba passiva-aggressiva

It-tielet tip ta 'kunflitt ta' disfunzjoni huwa passiv-aggressiv. Persuna b'imġieba aggressiva passiva hija waħda li ma tikkonfrontax direttament lill-parti l-oħra fil-kunflitt iżda li topera wara x-xeni biex tibda triqitha.

X'inhuma s-sinjali ta 'imġieba passiva-aggressiva?

• Tmur lura lura l-persuna jew tmur fuq ir-ras tagħhom
• Tipproponi li tkun ħbieb meta ma jkunux
• Jimpenja ruħu f'pakkjar b'lura
• Iżżomm xi ħaġa li trid il-persuna l-oħra sakemm tikseb dak li trid
• Juri rabja indirettament

Xi jfisser iċ-ċiklu ta 'komunikazzjoni passiva-aggressiva?

1. Il-potenzjal ta 'kunflitt jeżisti fl-oqsma kollha tal-ħajja li jagħmlu possibbli kunflitti bħalma huma relazzjoni jew ambjent
2. Jidher avveniment li waħda jew iż-żewġ partijiet jidhru bħala sitwazzjoni ta 'kunflitt
3. Il-kunflitt jinbeda minn azzjoni minn waħda miż-żewġ partijiet jew permezz ta 'komunikazzjoni verbali jew mhux verbali.
4. Minflok ma tiffaċċja l-parti l-oħra, il-persuna passiva aggressiva tuża mezzi malizzjużi biex tibqa 'għaddejja
5. Jekk l-azzjonijiet tal-persuna passiva-aggressiva taħdem, huma jħossu li dan it-tip ta 'mġieba huwa aċċettabbli, il-parti li tilfet tiskopri l-kunflitt hija ħażina u ċ-ċiklu huwa ripetut.