Komunikazzjoni elettronika qed issir aktar popolari f'dawn il-jiem minn telefonati, posta "bebbuxu" u, anke f'xi każijiet, laqgħat wiċċ imb wiċċ. Fi kwalunkwe stabbiliment professjonali inkluż l-uffiċċju mediku, huwa importanti li tikkunsidra bosta affarijiet meta tibgħat emails lil coworkers, pazjenti, tobba, sptarijiet, bejjiegħa jew professjonisti oħra.
In-nies iqattgħu porzjon kbir tal-ftuħ u l-qari tal-emails tagħhom.
Ħin ta 'valur m'għandux jinħela fuq emails ineffettivi u mhux importanti. L-istess professjonalità li tuża fuq it-telefon, korrispondenza bil-posta jew wiċċ imb'wiċċ ukoll għandha tiġi espressa f'email. Dejjem ftakar li email huwa forma ta 'komunikazzjoni u l-mod li bih ir-riċevitur jinterpreta l-messaġġ huwa l-unika ħaġa importanti.
Qabel ma toħloq u tibgħat email, staqsi lilek innifsek bosta mistoqsijiet.
- Qiegħed email l-aħjar forma ta ' komunikazzjoni għall-informazzjoni li qed nibgħat?
- Huwa professjonali?
- Huwa konformi mal-HIPAA?
- Ma jirrappreżentax eżattament miegħi u l-uffiċċju mediku?
Regola ta 'l-Etikett Email # 1
Aħseb dwar il-kontenut tal-messaġġ tiegħek qabel ma tagħfas Ibgħat . Kun żgur li l-email huwa l-forma xierqa ta 'komunikazzjoni għall-messaġġ tiegħek minflok telefonata jew laqgħa. Żomm f'moħħok li l-kontenut għandu jirrifletti l-immaġni u l-livell ta 'professjonaliżmu mistenni mill-Uffiċċju Mediku tiegħek.
M'għandekx tibgħat, tibgħat jew tirrispondi kwalunkwe email li jkun fih natura oxxen, offensiva, malafama, difamatorja, razzista jew sesswali. Il-penali jistgħu jkunu severi għalik u għall-Uffiċċju Mediku.
Regola tal-Etikett Email # 2
Uża grammatika, punteġġjatura u ortografija xierqa. Għal darb'oħra, il-messaġġ tiegħek huwa riflessjoni ta 'l-Uffiċċju Mediku tiegħek.
Ukoll, kun żgur li żżomm il-messaġġ konċiż u uża t-tqassim xieraq għall-messaġġ tiegħek li jagħmilha aktar faċli biex tinqara. Irrevedi l-email tiegħek qabel ma tolqot Ibgħat .
Tużax IL-KAPIJIET KOLLHA minħabba li dan huwa meqjus bliet jew screaming fid-dinja online. Uża b'tipa grassa jew korsiva biex tenfasizza kelma jew frażi. Ukoll, tevita l-użu ta 'fonts estremament fancy jew strambi minħabba li dan jagħmel l-email tiegħek aktar diffiċli biex taqra.
Regola tal-Etikett Email Nru 3
Kun żgur li l-email jintbagħat lir-riċevitur (i) xieraq. L-informazzjoni f'uffiċċju mediku, speċjalment relatata mal-informazzjoni tal-pazjent, għandha tinqasam fuq bażi ta 'bżonn li tkun taf biss. Ukoll, tqis li n-nies jistgħu jikkunsidraw informazzjoni li mhijiex rilevanti għalihom bħala "posta elettronika".
Tiddiskuti informazzjoni personali u kunfidenzjali jew ehmeż fajls tal-pazjent f'email. Uża n-numri tal-kont tal-pazjent jew in-numri tar-rekord mediku biex jagħtu parir lil xi ħadd biex jirrevedi l-kont L-informazzjoni tiegħek għandha tkun innotata hemmhekk.
Regola tal-Etikett Email Nru 4
Twieġeb għal emails professjonali fi żmien 24 siegħa meta jkun possibbli. Jekk dak ma jagħtikx ħin biżżejjed, almenu jirrispondi biex jgħid li rċevejt l-email u int se terġa 'lura għalihom malajr kemm jista' jkun.
Tweġibax għall-ispam jew it-talbiet għal sottoskrizzjoni / unsubscribe.
Dan jiġġenera biss aktar spam li se jgħatti l-email tan-negozju tiegħek.
Regola tal-Etikett Email Nru 5
Do iżommu l-emozzjonijiet minn emails. Tkun edukat u professjonali. Kun af li tista 'tkun informali wara li għaddiet biżżejjed żmien biex tibni dak it-tip ta' relazzjoni.
M'għandekx tgħid xejn f'email li tista 'tiddispjaċihom aktar tard. Oqgħod attent meta tibgħat jew tirrispondi email b'rabta. Qatt m'għandek tagħmel kummenti personali dwar persuna oħra, tagħmel kummenti li toffri lil xi ħadd jew tgħid xi ħaġa li ma tkunx tgħid f'persuna.
Regola ta 'l-Etikett Email Nru 6
Do iżommu umoriżmu, ċajt, u l-ironija għal minimu. L-intenzjonijiet ta 'spiss huma "mitlufa fit-traduzzjoni" f'emails u n-nies jistgħu mhux dejjem jiksbu ċ-ċajta.
Aħseb dwarha mill-perspettiva tar-riċevitur.
M'għandekx tibgħat, tibgħat, jew tirrispondi għal ittri katina. Hija mġieba mhux professjonali u xi nies iqisuha bħala junk mail. Ftakar li kwalunkwe kontenut li tibgħat għandu jirrifletti l-immaġni u l-livell ta 'professjonaliżmu mistenni mill-uffiċċju mediku tiegħek.