Żieda fl-Effiċjenza fl-Organizzazzjonijiet tal-Kura tas-Saħħa
L-ewwelnett fl-imħuħ tal-mexxejja tal-organizzazzjoni tal-kura tas-saħħa fil- klima ta 'rimborż ta' sfida tal-lum huwa li ssib mod kif tipprovdi kura ta 'valur għoli. Fi kliem ieħor, peress li l- ispiża biex tingħata l-kura tkompli tikber b'veloċità dejjem tiżdied, l-organizzazzjonijiet tal-kura tas-saħħa qegħdin taħt pressjoni dejjem tiżdied biex jipprovdu l-ogħla kura ta 'kwalità bl-inqas spiża possibbli.
Filwaqt li hemm ħafna approċċi differenti biex jintlaħaq dan l-għan, wieħed jidher li jiddomina l-pajsaġġ bħala mod biex jipproduċi riżultati tas-saħħa mtejba, riżultati finanzjarji, u punteġġi ta 'sodisfazzjon tal-pazjent u tal-persunal. It-titjib tal-kwalità kontinwu fl-organizzazzjonijiet tal-kura tas-saħħa ġie aċċettat b'mod wiesa 'bħala l-iktar mudell effettiv biex jiżdied il-valur.
X'inhu 5S?
L-organizzazzjonijiet tal-kura tas-saħħa qed iduru dejjem aktar għal mentalitajiet lean biex jiksbu valur ikbar. 5S hija waħda mill-għodod l-aktar popolari fl-użu biex tinkiseb kura tas-saħħa dgħif. Żviluppat minn Toyota fil-bidu tas-snin 80, 5S hija teknika ta 'ħames fażijiet li ttejjeb il-valur fi ħdan organizzazzjoni billi b'mod konsistenti u kontinwament tanalizza l-operazzjonijiet biex tidentifika l-iskart u l-ineffiċjenza u mbagħad tfassal soluzzjonijiet ġodda biex issir aktar sempliċi. Ġie użat fid-dinja kollha għal diversi għexieren ta 'snin. Sa mill-1990, l-imħuħ innovattivi fit-tmexxija tas-saħħa ħadu u implimentaw il-mentalità 5S, u kisbu riżultati impressjonanti.
Il-5 Fażijiet ta '5S
Il-ħolqien ta 'post tax-xogħol 5S fi ħdan organizzazzjoni tal-kura tas-saħħa jista' jwassal għal titjib tanġibbli fil-valur billi jtejjeb ir-riżultati u l-esperjenza tal-pazjent filwaqt li jimmassimizza t-talent fl-organizzazzjoni u juża l-inqas riżorsi. Il-ħames passi hawn taħt jipprovdu approċċ bażiku għall-organizzazzjonijiet tal-kura tas-saħħa li jixtiequ jimplimentaw l-approċċ 5S.
Pass 1. Sort
L-ewwel pass huwa dwar il-kategorizzazzjoni ta 'oġġetti fl-ambjent tax-xogħol. Tinvolvi t-tneħħija ta 'oġġetti mhux meħtieġa mill-postijiet tax-xogħol u l-organizzazzjoni tal-ispazju tax-xogħol ibbażat fuq il-proċess. L-esperti jippromwovu żewġ approċċi dominanti għall-issortjar.
L-oġġetti jistgħu jiġu magħżula fi tliet gruppi bbażati fuq frekwenza ta 'użu bħal:
- Dejjem użat
- Kultant użati
- Rarament użat
Jew, jistgħu jiġu organizzati minn familji tal-prodotti bħal rekwiżiti IV, respiratorji, eliminazzjoni, eċċ.
Ir-raġuni wara l-issortjar hija li jiġu identifikati l-oġġetti l-aktar importanti meħtieġa biex isir ix-xogħol tiegħek u l-għoti ta 'provvisti ta' prijorità aktar baxxa għal spazju li ma jfixkilx l-ispazju ta 'valur għoli li għandu jitwarrab għall-oġġetti ta' użu għoli u l-aktar importanti. It-tip għandu jkun proċess kontinwu u għandu jsir fl-inqas ħin possibbli.
Stadju 2. Imqiegħed Ordni
Issa li waqqfet l-ispazju u ssortja u separat l-użu ta 'spiss mill-provvisti mhux użati ta' spiss, tibda l-istadju li jmiss ta 'organizzazzjoni: Issettja provvisti mediċi tiegħek sabiex. Wasal iż-żmien li jkollok speċifiku kif u fejn għandek taħżen dawn l-oġġetti.
Assenja post speċifiku, permanenti u faċilment aċċessibbli għal kull tip ta 'provvista medika sabiex il-persunal dejjem ikun jaf fejn jista' jsib dak li qed ifittex, anki meta jkunu enfasizzati, għajjien u mgħaġġla.
"Permanenti" ma jfissirx li l-post tal-ħażna ma jistax jew m'għandux jiġi mċaqlaq meta tinqala 'l-opportunità biex jitjieb il-ħżin u l-post tagħha minħabba l-isforzi kontinwi ta' titjib tal-kwalità.
Iddefinixxi liema kwantitajiet ta 'kull provvista għandhom ikunu f'dak il-post u l-kwantità minima li twassal għal ħażna mill-ġdid. Fil-manifattura, dawn huma magħrufa bħala "par-levels" u din it-terminoloġija faċilment tittrasferixxi għall-ġestjoni tal-materjali tal-kura tas-saħħa.
Organizza provvisti mediċi b'mod parallel u ordni perpendikulari għal aċċess faċli u biex tnaqqas iċ-ċans li taqbad l-oġġett ħażin. Agħti kull oġġett iffissat konfini bl-ixkafef, bins, jew organizzaturi tal-kexxun per eżempju.
Żviluppa sistema ta 'tikkettar faċli u ovvja għal dak kollu li taħżen. It-tikketti għandhom ikunu jinqraw faċilment. Ħafna organizzazzjonijiet sabu li l-introduzzjoni ta 'sistema ta' kodifikazzjoni tal-kuluri għall-ħażna tagħhom hija utli ħafna. Dejjem tfittex modi biex tissimplifika u ttejjeb is-sistema ta 'għażla tiegħek.
Pass 3. Shine
Żomm spazju ta 'xogħol nadif u spazju għall-ħażna. L-indafa għandha ħafna benefiċċji fil-kura tas-saħħa:
- Tnaqqas it- tixrid ta 'batterji , vajrusis u mard infettiv fil-faċilità tal-kura tas-saħħa tiegħek.
- Is-saħħa u s-sigurtà tal-pazjent u tal-persunal titjieb.
- Il-faċilità ssir aktar attraenti għall-pazjenti u l-familji li jużaw il-faċilità tiegħek u s-servizzi tagħha, li jistgħu jagħtu spinta lill-Punti ta 'rappurtar pubbliku formali tal-Konsulenti tal-Konsumaturi tal-Isptar tiegħek.
(Nota: HCAHPS jitlob lill-pazjenti li jivvalutaw l-esperjenzi tagħhom fir-rigward tal-waqfien fil-pazjenti tagħhom. Il-klassifikazzjonijiet huma maqsuma mal-pubbliku u jista 'jkollhom impatt fuq ir-reputazzjoni tal-organizzazzjoni tal-kura tas-saħħa fil-komunità kif ukoll l-ammont li se jiġi rimborżat għal servizzi provduti lil pazjenti Medicare.
Stadju 4: Standardizza
Issa tifformalizza r-responsabbiltajiet, l-allokazzjoni tal-ispazju, il-livelli parzjali, is-sistema tal-organizzazzjoni u r-rekwiżiti tat-tindif għall-organizzazzjoni tiegħek. Fil-qosor, "tistandardizza", "issortixxix" tiegħek, "issettja fl-ordni" u "shine" attivitajiet sabiex dawn jiġu esegwiti fuq bażi konsistenti. Kulħadd involut għandu jifhem ir-responsabbiltajiet speċifiċi tagħhom f'dawn il-proċessi. L-organizzazzjonijiet 5S ta 'suċċess f'xi industrija jużaw għajnuniet viżivi biex javżaw malajr u b'mod preċiż lill-impjegati għall-konformità tal-istandards.
Pass 5: Sostenn
Il-ħames "S", "isostnu", jistgħu jagħmlu jew jeqirdu l-isforzi tiegħek. Tim tiegħek investit ħin u sforz, u l-ebda dubju flus, biex issortja, stabbiliti fl-ordni, shine, u standardizzati. Is-sostenn ta 'dawn l-isforzi għal żmien twil ser jirrendi qligħ akbar fuq dawn l-investimenti. Huwa għalhekk li 5S hija meqjusa bħala "mentalità" u mhux proġett għal żmien qasir. Huwa mod ta 'ħsieb dwar kif topera l-organizzazzjoni tiegħek sabiex tipprovdi l-ogħla kura tas-saħħa.
Sors:
Fanny YF Young L-Użu ta '5S f'Servizzi tal-Kura tas-Saħħa: Reviżjoni tal-Letteratura. Ġurnal Internazzjonali tan-Negozju u x-Xjenza Soċjali. Settembru 2014.