Iċ-ċavetta għaż-żamma u r-reklutaġġ
Is-sejba u ż-żamma ta 'persunal b'talent fl-industrija tas-servizzi li qed tixjieħ hija diffiċli. Il-fatturat huwa rampanti. Il-pagi huma baxxi. Il-benefiċċji huma minimi. Iżda hemm ħafna li jagħmlu karriera fl-industrija. Is-sodisfazzjon tal-ħaddiema huwa aktar minn pagi u benefiċċji. L-intanġibbli tas-sodisfazzjon tal-ħaddiema - ir-rispett u t-tisħiħ fost oħrajn - huma ċ-ċwievet għaż-żamma u r-reklutaġġ fl-industrija.
InnerView Tiegħi
InnerView tiegħi huwa l-fornitur preeminent ta 'stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tad-dar għall-infermiera. L -Istħarriġ Nazzjonali tagħhom dwar is-Sodisfazzjon tal-Ħaddiema u l-Ħaddiema f'Il-Nursing Homes hija inizjattiva annwali bbażata fuq l-akbar sett tad-dejta privata tal-pajjiż ta 'metriċi ta' sodisfazzjon għall-professjoni tal-kura anzjana. L-istħarriġ jipprovdi barometru kbir biex jifhem is-sodisfazzjon tal-impjegati u jifhem kif toħloq esperjenzi aħjar tal-impjegati.
Fl-aħħar stħarriġ, ħadu sehem 283.404 impjegat li minnhom 40% kienu assistenti infermiera; 19% infermiera; 41% oħrajn. Id-demografija turi li hija forza tax-xogħol li qed tixjieħ b'53% ta 'nies' il fuq minn 40. Kważi 20% tal-impjegati ilhom jaħdmu għal sena jew inqas.
Is-sodisfazzjon fost l- infermiera u l-assistenti tal-infermiera jibqa 'inqas mis-sodisfazzjon tal-impjegati f'kategoriji oħra tal-impjiegi; madankollu, iż-żewġ tipi ta 'ħaddiema saru aktar sodisfatti bil-faċilitajiet tagħhom mill-2006, u wrew xejra sostanzjali' l fuq.
Il-faċilitajiet b'sodisfazzjon ogħla tal-forza tax-xogħol ukoll għandhom sodisfazzjon tal-familja ogħla. U intwera li meta tlaqqa 'inċentivi finanzjarji b'kapaċità ta' prestazzjoni aħjar, ittejjeb ukoll.
X'inhuma l-Kwistjonijiet Ħafna
Il-persunal tad-dar ta 'l-infermiera elenkat dawn li ġejjin bħala importanti għas-sodisfazzjon tal-impjieg tagħhom:
- Ġestjoni ta 'l-amministrazzjoni
- L-amministrazzjoni tisma '
- Għajnuna bl-istress u r-riħ tax-xogħol
- Sigurtà fuq il-post tax-xogħol
- Il-kontrollur jieħu ħsieb
- Tagħmir / provvisti adegwati
- Is-superviżur japprezza
- Taħriġ biex jittratta ma 'residenti diffiċli
Erbgħa mill-aqwa għaxar sewwieqa fejn il-persunal jirrakkomanda l-faċilità tagħhom huma korrelati direttament ma 'superviżjoni u ġestjoni effettivi.
L-immaniġġjar jieħu ħsieb u jisma '
Hemm kotba gazillion hemmhekk dwar il-ġestjoni u t-tmexxija. Għalija, Harvey MacKay hija l-persuna li tmexxi f'dan il-qasam. Minħabba li l-istrateġija tiegħu għall-ingaġġ tal-impjegati hija sempliċi, taħdem. U dan jaqa 'jafu lilek impjegat. L-aktar li tkun taf dwar l-impjegat tiegħek, aktar tkun tista 'ġenwinament tieħu ħsieb u tisma'. Harvey għandha għodda biex tgħinek tagħmel dan u tqassamha liberament. Huwa msejjaħ il-MacKay 33, essenzjalment 33 affarijiet li jkunu jafu dwar l-impjegati tiegħek li b'dan il-mod jgħinuk issir mexxej iktar kura u empathetic. Uħud minn dawn għandhom aktar minn parti waħda hekk il-matematika ma żżidx sa 33! Hawn huma:
- X'inhi din il-persuna l-aktar kburi? (liema trofej, ritratti, ċertifikati, eċċ jistgħu jinstabu fuq l-iskrivan tal-persuna, fl-uffiċċju, madwar il-lokker jew iż-żona tax-xogħol tiegħu?)
- X'inhi l-attitudni ta 'l-impjegat lejn l-edukazzjoni?
- Huwa qed jattendi l-klassijiet? Li nsegwu grad?
- Kif hu / hi żżomm il-ħiliet tiegħu / tagħha attwali?
- Din il-persuna hija mexxejja? Kif ġew murija ħiliet ta 'tmexxija jew nuqqasijiet?
- Dak li jimmotiva din il-persuna l-aktar? Kif nistgħu nissodisfaw din il-motivazzjoni?
- Din il-persuna ġiet infurmata dwar l-immaniġġjar ta 'informazzjoni kunfidenzjali? Iddeskrivi.
- Kif l-attivitajiet, l-interessi u t-tħassib ta 'barra ta' din il-persuna jirriflettu fuq il-kumpanija? (sħubija, assoċjazzjonijiet, għotjiet, esiġenza tas-sitwazzjoni tad-dar?)
- Kif taħdem din il-persuna li taċċetta l-kritika? Kemm-il darba għandek tikkoreġi l-istess żball?
- Din il-persuna għandha l-akbar suċċess biex tagħmel ix-xogħol minħabba (ħiliet tekniċi, perseveranza, esperjenza, eċċ)
- Din il-persuna għandha l-inqas suċċess biex tagħmel ix-xogħol minħabba (attitudni fqira, nuqqas ta 'esperjenza, ħiliet limitati biex tissolva l-problema, eċċ)
- L-ikbar qawwa waħda ta 'din il-persuna hija _______________________. Qed nagħmlu użu minnu jew qed nutilizzawh?
- Kif nħossna li kieku din il-persuna kienet qed taħdem għall-kompetizzjoni?
- Kif konxja hija din il-persuna tas-saħħiet tiegħu / tagħha, u kif din il-persuna tagħmel użu minnhom?
- Kif tkun konxja din il-persuna tad-dgħjufijiet tiegħu / tagħha, u kif għandha din il-persuna tittrattahom?
- Din il-persuna hija meqjusa bħala "uffiċjal politiku" minn sħabhom?
- Min hu l- parir ta ' din il-persuna jew mudell fil-kumpanija?
- Hemm nies adattati aħjar biex ikunu mudell? Għaliex? Jekk iva, kif ninkoraġġixxu l-bidla?
- Din il-persuna hija plejer tat-tim? B'liema mod din il-persuna hija effettiva fuq it-tim? Ineffettiv?
- Din il-persuna hija għalliema naturali? Jekk iva, kif nistgħu nutilizzaw dawn il-ħiliet ta 'tagħlim naturali?
- Din il-persuna għandha tkun mudell għal xi ħadd fil-kumpanija? Jekk iva, min? Kif jista 'jsir dan l-aktar b'mod effettiv?
- Din il-persuna hija kelliem effettiv għall-kumpanija? Kieku / hi tkun komdu meta titkellem għall-kumpanija? Jekk iva, kif nistgħu nużaw dan it-talent b'mod effettiv?
- X'inhuma l-ko-ħaddiema dwar il-prestazzjoni tax-xogħol ta 'din il-persuna? Fid-dipartiment tiegħu stess? Fid-dipartimenti l-oħra?
- Kif kieku l-ħaddiema jikkooperaw jekk din il-persuna tingħata livell ogħla ta 'responsabbiltà?
- X'taħseb din il-persuna f'ħames snin? F'għaxar snin?
- Minħabba s-saħħa u n-nuqqasijiet ta 'din il-persuna, kemm huma realistiċi l-għanijiet ta' din il-persuna?
- Dak li għamilna biex ngħinu lil din il-persuna tilħaq dawn l-għanijiet?
- Hemm xi sfida fil-kumpanija, li din il-persuna tista 'tagħmel biex tgħinhom jiksbu l-għanijiet tiegħu / tagħha?
- Liema programmi ta 'taħriġ barra mill-kumpanija ma' din il-persuna jeħtieġ li tkun ippreparata għall-impjieg li jmiss tagħha?
- Liema opportunitajiet ta 'taħriġ fuq il-post jeżistu biex iħejju lill-persuna għall-avvanz, u kif aħna speċifikament qed tippjana li tużahom?
- Din il-persuna temmen li xi ħaġa jew xi ħadd qed jimblokka l-futur tagħhom mal-kumpanija tagħna? (persuna, problema tal-passat, nuqqas ta 'edukazzjoni, eċċ?) It-tħassib tagħhom huwa realistiku?
- X'kien il-livell ta 'kisba ta' din il-persuna lejn miri tal-passat?
- Tħoss li din il-persuna se tagħmel aħjar jew agħar fl-ogħla livell ta 'awtorità li jmiss milli fl-impjieg preżenti tiegħu / tagħha?
- Kien hemm komunikazzjoni ċara u miftuħa ta 'l-għanijiet tagħna? Iddeskrivi dak li ntqal u meta.
- Kif tħoss li l-għanijiet ta 'din il-persuna jaqblu ma' l-għanijiet tal-kumpanija?
Billi jifhmu aħjar lill-impjegati tiegħek tista 'tindirizza l-akbar żewġ tħassib li għandhom u fil-proċess issir mexxej aktar effettiv u empathetic.