L-assistenti virtwali bbażati fuq il-vuċi, bħal Siri jew Alexa ta 'Amazon, qed isiru aktar komuni, bid-djar tagħna għal djar intelliġenti. "Alexa, wake me up fis-7 am" "Alexa, x'inhi t-temperatura barra?" Madwar 30 fil-mija tal-interazzjonijiet tagħna mat-teknoloġija qed iseħħu permezz ta 'konverżazzjoni issa.
L-industrija tal-kura tas-saħħa rrikonoxxiet ukoll il-potenzjal ta 'soluzzjonijiet bil-vuċi tal-ewwel teknoloġija tas-saħħa.
Teknoloġija li tippermetti l-vuċi tista 'tipprovdi modi ġodda ta' interazzjoni mal-pazjenti, speċjalment dawk li huma f'riskju b'xi mod jew li jgħixu f'żoni remoti. In-nies ġeneralment huma aktar impenjati mat-teknoloġija meta jista 'jkollhom konverżazzjoni b'żewġ direzzjonijiet - bħala tali, il-vuċi tidher li hija interface ta' l-utent b'saħħitha. Aħna aktar probabbli li nidħlu u jadottaw drawwiet ġodda jekk ingħataw informazzjoni f'forma ta 'konverżazzjoni sinifikanti.
Appoġġ ta 'Informazzjoni Ibbażata fuq Evidenza Bil-Vuċi
Orbita, Inc. hija waħda mill-kumpaniji li qed jaħdmu fuq l-applikazzjoni ta 'teknoloġiji conversational għall-kura tas-saħħa. Hija tispeċjalizza f'applikazzjonijiet tal-ewwel kura tas-saħħa bil-vuċi u tfittex soluzzjonijiet biex ittejjeb ir-riżultati tas-saħħa. It-teknoloġija tagħha ta 'assistenza bil-vuċi hija kkombinata ma' innovazzjonijiet ta 'intelliġenza artifiċjali (AI) u għandha l-għan li ttejjeb is-sorveljanza mill-bogħod tal-pazjent, l-edukazzjoni klinika, Dan ta 'Frar, Orbita ħabbar sħubija ġdida mal-Mayo Clinic.
Il-Klinika ta 'Mayo hija sors affidabbli ta' saħħa għal ħafna nies. Teknoloġija ġdida bħal Orbita's tgħin lill-Mayo Clinic biex tespandi lil hinn mill-kanali diġitali tradizzjonali u tagħti vuċi għall-kontenut tagħha.
StayWell, kumpanija tas-saħħa li qiegħda tipprova tipproċessa x-xjenza tal-bidla fl-imġiba, użat it-teknoloġija Orbita.
Il-prodott ġdid ta 'StayWell, StayWell Voice, huwa applikazzjoni omnichannel li tgħin lill-utenti jimmaniġġjaw il-piż u l-istress tagħhom. Huwa juża t-teknoloġija l-ewwel bil-vuċi u l-analitiċi avvanzati u jista 'jiġi applikat għal Amazon Echo u chatbots onlajn differenti.
Tista 'Tkellem il-Mixja Nitkellem?
Ir-riċerkaturi madwar id-dinja qed jaħdmu kontinwament fuq l-iżvilupp u t-titjib tas-sistemi ta 'konsulenza virtwali intelliġenti dwar is-saħħa billi jżidu l-karatteristiċi ta' Qegħdin ifittxu l-aħjar strateġiji tad-disinn, b'mod partikolari fir-rigward tal-istili ta 'komunikazzjoni tal-programmi tagħhom.
Studju wieħed, immexxi minn tim ta 'riċerka mill-Università Northeastern f'Liaoning, iċ-Ċina u l-Università Ren Min f'Beijing, wera li x-xebh fl-istil ta' komunikazzjoni (għall-utent aħħari) jista 'jżid sens ta' kredibilità, u b'hekk l- trust-konsulent virtwali. Meta utent ikun qed jinteraġixxi ma 'avatar, l-istil ta' komunikazzjoni ta 'l-avatar jista' jinfluwenza l-livell ta 'ingaġġ u t-tgawdija ta' l-utent. L-awturi tar-riċerka kkonkludew li, għall-aħjar riżultati, il-lingwa tal-konsulent virtwali għandha tallinja ruħha mal-vernakulari tal-utent. L-istudju sab li meta l-konsulent tas-saħħa diġitali huwa pprogrammat biex jimita l-istil ta 'komunikazzjoni tal-utent, jappoġġja rapport emozzjonali.
Huwa evidenti li meta n-nies igawdu l-interazzjonijiet tagħhom mat-teknoloġija, huma aktar probabbli li jużaw dik it-teknoloġija mill-ġdid. Fil-fatt, skont studji reċenti, dan l-aspett jista 'jkun aktar importanti għall-utenti mill-kredibilità u l-informatività tat-teknoloġija. L-esperti jissuġġerixxu li disinjaturi ta 'sistemi ta' konsulenza virtwali fil-kura tas-saħħa għandhom jinvestigaw ix-xejriet ta 'komunikazzjoni ta' utenti lokali qabel ma jiżviluppaw l-istil ta 'komunikazzjoni tas-sistemi tagħhom. Billi jifhem l-utent aħħari l-ewwel, l-iżviluppaturi jistgħu joħolqu lingwa li tappoġġja l-intimità u l-aċċettazzjoni tal-utent aħħari.
Assistent ta 'Voice Conversational għall-Anzjani
Huwa partikolarment importanti li jiġu ddisinjati mezzi interattivi affidabbli u faċli biex jintużaw meta niġu għall-anzjani.
LifePod huwa assistent tal-vuċi virtwali kkontrollat bil-vuċi bbażat fuq Alexa. Tgħaqqad is-sensuri li jaħdmu bl-internet u l-AI. Mibnija speċifikament għall-anzjani, din l-innovazzjoni twieġeb għall-vuċi u tista 'tappoġġja t- tixjiħ f'postha .
LifePod jagħti bidu għal djalogi bbażati fuq l-issettjar tiegħu. L-utenti u dawk li jieħdu ħsiebhom jistgħu jiffissaw il-menu tal-apparat skont il-ħtiġijiet tagħhom. Per eżempju, LifePod jista 'jfakkrek biex tfarrak is-snienek, tiekol ikla jew iżżomm il-ħatra ta' tabib. Tista 'wkoll tirreġistra l-attività ta' kuljum sabiex il-membri tal-familja jkunu jistgħu jsegwu r-rutini u l-kundizzjoni fiżika tal-maħbubin tagħhom mill-bogħod.
Barra minn hekk, LifePod taġixxi bħala ħbieb. Tista 'taqra audiobooks, play music, aħbarijiet aħbarijiet tagħżel u anke tgħid ċajta. Importanti, LifePod għandha wkoll funzjoni ta 'twissija li tista' tintuża f'emerġenza (eż., Jekk persuna tonqos). M'hemmx għalfejn timbotta buttuna jew tilbes pendant; l-utent irid biss isejjaħ għal għajnuna u l-apparat jirrispondi kif xieraq.
Are Interactive Chatbots Il-Futur tal-Kura tas-Saħħa?
It-teknoloġija Chatbot mhijiex daqstant ġdida kif tista 'taħseb. Ġie hemm mill-1960 'il hawn. Riċentement, ġie użat dejjem aktar fis-saħħa mentali, iżda wkoll f'oqsma oħra tal-kura tas-saħħa. Studju mmexxi mill-Professur Gerhard Andersson ta 'Linköping University, l-Iżvezja, wera rati tajba ta' aderenza f'persuni li jużaw chatbot awtomatizzat ibbażat fuq smartphone imsejjaħ Shim għal psikoloġija pożittiva u interventi konjittivi ta 'terapija komportamentali.
L-użu ta 'Shim wera li kellu effett pożittiv fuq il-benesseri psikoloġiku tal-utent u l-istress perċepit. Madankollu, l-istudju wera wkoll xi limitazzjonijiet ta 'aġent conversational awtomatizzat; pereżempju, it-tweġibiet tal-aġent tal-app ta 'spiss kienu ripetittivi.
L-isptarijiet u s-sistemi tal-kura tas-saħħa qed jibdew japprezzaw l-input ta 'servizzi ta' konsulenza virtwali u l-ammont ta 'data li jistgħu jiġbru u jqassmu fuq skala ma' dawn is-sistemi. Huwa kważi impossibbli għall-fornituri tas-saħħa li jibnu relazzjoni profonda mal-klijenti tagħhom u jaqsmu l-informazzjoni tas-saħħa tagħhom b'mod effiċjenti billi jużaw interazzjoni strettament umana.
Chatbots jista ', sa ċertu punt, jimla din id-differenza filwaqt li għadu jipprovdi approċċ individwalizzat. Barra minn hekk, iċ-chatbots huma ekonomiċi biex jaħdmu (ladarba jinbnew) u ġeneralment huma disponibbli biex iwieġbu mistoqsijiet kull meta jkun meħtieġ (għall-kuntrarju ta 'mudell ta' persunal li jiswa ħafna flus biex imexxu l-arloġġ).
Għalkemm it-teknoloġija interattiva u l-intelliġenza artifiċjali tal-konverżazzjoni għandhom il-limitazzjonijiet tagħhom, inklużi t-tħassib dwar is-sikurezza u l-possibbiltà ta 'nuqqas ta' ftehim, is-suq globali ta 'chatbot huwa mistenni li jkompli jiżviluppa, u jilħaq $ 1.25 biljun sal-2025. Bosta konsumaturi qed jaċċettaw chatbots bħala l-mod preferut ta 'komunikazzjoni tagħhom.
Huwa meħtieġ żvilupp kontinwu għat-teknoloġija interattiva biex tissodisfa l-ħtiġijiet kollha u tikkonforma mal-istandards tal-kura tas-saħħa. Hekk kif tevolvi t-teknoloġija, hemm ħafna funzjonijiet u karatteristiċi possibbli ta 'chatbots u assistenti virtwali bbażati fuq il-vuċi li x'aktarx se jiżdiedu fis-snin li ġejjin, u dan it-tip ta' teknoloġija tas-saħħa hija dejjem aktar olistika u umana.
> Sorsi:
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Twassil ta 'Terapija ta' Mġiba Konjittiva għal Adulti Żgħar b'sintomi ta 'Dipressjoni u Ansjetà bl-użu ta' Aġent Konversali Awtomatizzat (Woebot): Prova Kontrollata randomised. Is-Saħħa Mentali tal-JMIR 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic jew utilitarju? L-esplorazzjoni tal-impatt tal-allinjament tal-istil tal-komunikazzjoni dwar il-perċezzjoni tal-utent ta ' Ġurnal Internazzjonali tal-Ġestjoni tal-Informazzjoni , 2015; 35: 229-243.
> Ly K, Ly A, Andersson G. Aġent conversational totalment awtomatizzat għall-promozzjoni tal-benesseri mentali: RCT pilota li tuża metodi mħallta. Interventi fuq l-Internet , 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Nitkellmu ma 'magni dwar problemi ta' saħħa mentali personali. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.