Kampanja madwar direttivi bil-quddiem tista 'tibda l-konversazzjoni
L-ospizji huma taħt mikroskopju u prattiċi ta 'kummerċjalizzazzjoni u r-rimborż qed jiġi skrutinizzat. Atturi bla skrupli fis-suq jikkontribwixxu għall-attenzjoni mhux mixtieqa. Madankollu hemm mod kif dan is-suġġett jiġi indirizzat b'kampanja usa 'li n-nies jistgħu jħaddnu u li jibda l-konverżazzjoni dwar kwistjonijiet ta' tmiem il-ħajja. Hawnhekk għandek tinkorpora kampanja ta 'direttiva avvanzata fis-suq tal-ospizji tiegħek.
Is-suq qed jinbidel. Ladarba jkun hemm domain għal pazjenti bil-kanċer, aktar speċjalitajiet kliniċi qed jużaw il- ospizju . U filwaqt li hemm rikonoxximent li hemm xi demografiji ta 'età iżgħar li jużaw il-ospizju, għadu primarjament servizz b'fokus anzjan. Hawn huma xi fatti u stats .
- 41.9% tal-imwiet kollha huma taħt il-kura tal-ospizju.
- Ftit aktar minn 30% tal-benefiċjarji tal-Medicare jużaw il-ospizju.
- 43.3% huma pazjenti bil-kanċer.
- 33.6% għandhom dijanjosi tad-dimenzja.
- It-tul medju tas-servizz huwa ta '19.7 ġurnata.
- It-tul medju tas-servizz huwa ta '67.4 ijiem u l-medja u l-medja ta' soġġorn huma dejjem aktar baxxi.
- 21.9% tal-pazjenti jirċievu kura f'faċilità ta 'ospizju.
- 82.7% għandhom iktar minn 65 sena.
- 38.9% huma iktar minn 85.
- 58% tal-fornituri huma bi qligħ.
Approċċi u Messaġġi dwar il-Kummerċ
In-nies ma jridux jitkellmu dwar il-mewt u l-mewt hekk ikollok biex tpoġġi s-servizzi tal-ospizji f'kuntest akbar. Minflok ma tissepara l-marka tal-ospizju weħidha, tikkunsidra li hija aktar b'saħħitha meta tkun parti minn komplement sħiħ ta 'servizzi.
Mela jekk minbarra l-ospizju, tista 'toffri kura anëillari, saħħa tad-dar tas-sengħa, kura palljattiva . Agħmel dawn bħala grupp ta 'servizzi, li flimkien għandhom progress naturali ta' l-użu.
Direttur Eżekuttiv wieħed naħdmu ma 'dan is-sejħa "Id-Dar Medika fid-Dar."
Il-kunsens fost il-kummerċjanti tal-ospizji huwa li filwaqt li hemm żewġ linji ta 'kummerċjalizzazzjoni li jieħdu - is-sors tal-konsumatur u r-riferiment - kollha jaqblu li ma tistax tagħmel sew u verament bżonn tikkonċentra fuq waħda.
Waqt li jonorawh, xorta huwa possibbli li jkun hemm strateġija ibrida billi toqrob is-suq tal-konsumatur b'mod differenti.
L-ewwel staqsi s-sorsi ta 'referenza tiegħek - X'inhu importanti għalik? U "Kif nagħmluha tajjeb?" Il-websajt tan-NAHC għandha bosta għodda ta 'stħarriġ, li jekk ma jkunux qed jintużaw, jistgħu jkunu ta' valur inkluża l-Hospice Bereavement, Sodisfazzjon tal-Pazjent u stħarriġ dwar Sodisfazzjon tal-Familja.
"Responsiveness" bħala Messaġġ
Għal xi fornituri, ir-reazzjoni hija differenzjatur. Madankollu, ir-reazzjoni hija f'idejn l-osservatur u tista 'tinbidel abbażi tal-perspettiva tal-pazjent kontra l-bint l-iktar anzjana li tista' tagħmel id-deċiżjoni tax-xiri. U r-risponsiva ssir evidenti biss meta tkun f'nofs il-kura jew fi kriżi għall-għażla tal-kura. Huwa messaġġ importanti iżda wieħed sekondarju.
"Aħna Lokali" bħala Messaġġ
Dan il-messaġġ iħoss ħafna aħjar minħabba li jwassal li int il-persuna li tieħu ħsieb u l-ġar tal-pazjent. Taf il-komunità. Tgħix hawn. Intom tafu r-riżorsi. Dan jista 'jkun messaġġ ewlieni.
Sottokunt ta 'Kwalità fil-Messaġġi
Il-kwistjoni ta 'kwalità tista' tkun differenzjatur ieħor. Il-Forum Nazzjonali tal-Kwalità approva miżuri palljattivi u ta 'tmiem il-ħajja. Barra minn hekk, il-fornituri tal-ospiti huma meħtieġa jissottomettu "Formola dwar il-Preżentazzjoni tad-Dejta tal-Kwalità" biex jirrapportaw dejta ta 'kwalità li għandha x'taqsam ma' mill-inqas tliet indikaturi ta 'kwalità relatati mal-kura tal-pazjent.
Peress li dawn jevolvu, bħal fil-każ ta 'miżuri oħra ta' kwalità, se jkunu parti mil- "lista tax-xiri" li l-konsumaturi u r-riċerka dwar is-sorsi ta 'riferiment hekk imorru quddiem il-kwalità u li jinkorporaw messaġġi ta' kwalità f'konversazzjonijiet issa jistgħu jkunu ta 'benefiċċju.
Idea Akbar
It-taħdidiet tal-Komunità huma passi importanti biex tinbeda l-konverżazzjoni madwar il-kura u x-xewqat tal-ħajja ta 'tmiem il-ħajja, li min-naħa tagħha toffri l-opportunità li tkellem dwar is-servizzi u l-benefiċċji Ladarba jkun involut, il-konsumatur dejjem irid jitgħallem aktar.
Mur waħda aħjar. Ħu din il-bosta notches billi jkollok kampanja, kompluta b '"termometru" jew għodda ta' kejl oħra li ssir drive komunitarju biex in-nies jimlew direttivi bil-quddiem biex jinkludu testmenti ħajjin u saħħa medika.
Strutturat bħal kampanja United Way jew kampanja oħra ta 'ġbir ta' fondi, tista 'tinkludi organizzazzjonijiet ibbażati fuq il-fidi, min iħaddem / postijiet tax-xogħol fil-kontea, ċentri anzjani / programmi u organizzazzjonijiet ċiviċi. U l-midja ssir sieħba wkoll. L-ewwel tibda sewqan biex l-impjegati tiegħek jimlew dawn id-direttivi importanti.
Ħames Mistoqsijiet u Ħames Wishes
Ibda bil-mistoqsijiet minn Alexandra Drane u l-Impjieg tagħha bi Grace: The One Slide Project. Hi toħloq ħames mistoqsijiet li tista 'twieġeb għalik innifsek fuq l-internet u tużaha biex tgħin lill-persuni li jieħdu ħsiebhom jiksbu l-konversazzjoni bdiet mal-maħbubin tagħhom.
Imbaghad imbaghad u tikkunsidra li tuża d-dokument ta 'Five Wishes bhala l-ghodda biex timla direttivi avvanzati. Huwa rikonoxxut f'ħafna mill-istati bħala dokument legali.
Permezz ta 'b'ċerti modi lura l-konverżazzjoni ta' l-ospizju, tiżviluppa strateġija effettiva tal -midja soċjali u l- marketing għas-servizzi tal-ospizju tiegħek.